Como a Cibra transformou sua estratégia de inovação aberta
e conectou seu ecossistema

A Cibra, vencedora do Prêmio Empresa Inovadora 2022, procurou a Haze Shift após perceber que sua estratégia de inovação aberta poderia ser mais robusta. Buscavam não apenas avaliar suas práticas atuais, mas aprimorar suas ações e ampliar a rede de colaboração com fornecedores, parceiros, clientes e colaboradores.

O Desafio

Embora a Cibra já possuísse uma área de inovação, a organização precisava dar um passo à frente, estruturando e tangibilizando sua estratégia de inovação aberta. O desafio foi criar as bases para operacionalizar essa inovação e conectar seus atores-chave: fornecedores, parceiros, clientes e colaboradores. A missão era co-criar um programa de Inovação Aberta robusto que engajasse todos esses agentes e fosse capaz de gerar resultados concretos para a empresa, através de uma série de ações incluindo entrevistas exploratórias, workshops e oficinas.

Nossos Objetivos

Metodologia & Abordagens

Para apoiar a Cibra na execução da inovação aberta, começamos com a definição de uma estratégia baseada na metodologia SMART, que garantiu objetivos específicos, mensuráveis, alcançáveis, relevantes e temporais. Essa estrutura foi essencial para garantir um plano de ação claro e mensurável, proporcionando foco nas metas de curto, médio e longo prazo.

Após definir os objetivos, aplicamos a Teoria U, que orientou a transformação da prática de inovação na Cibra. Começamos com uma reunião imersiva com os principais stakeholders da empresa, o que permitiu mapear as percepções sobre a inovação existente.

Em seguida, conduzimos entrevistas exploratórias utilizando a metodologia Sabe, Sente, Sonha, que nos permitiu explorar o passado (SABE), entender as dores e expectativas atuais (SENTE) e mapear a visão de futuro (SONHA) da organização.

A partir dos insights, seguimos com 4 workshops de cocriação:

Workshop 1 – Inovação Cibra e Rotas de Inovação Aberta: Apresentamos a estratégia da Cibra e 15 rotas de inovação aberta. Os participantes, divididos em grupos, conectaram as ideias com as rotas utilizando o Mural.

Workshop 2 – Ambiente para Inovação Aberta – Parte 1: Construiu-se a rede de valor entre a Cibra e seus parceiros, mapeando atores chave do ecossistema, como universidades e startups.

Workshop 3 – Ambiente para Inovação Aberta – Parte 2: Os participantes priorizaram os principais parceiros para a inovação, identificando oportunidades com clientes e consumidores.

Workshop 4 – Ideação de Proposta de Valor para Inovação Aberta: Foram cocriadas propostas de valor para fornecedores, parceiros, clientes, startups e institutos de pesquisa, focando em ganhos e desafios para cada ator.

Finalizamos com oficinas de validação, onde priorizamos as propostas de valor e desenhamos ações concretas para fortalecer o ecossistema de inovação da Cibra.

Veja como o Prêmio Empresa Inovadora reconheceu 18 empresas com inovação estratégica

O Prêmio Empresa Inovadora 2022 foi uma das maiores iniciativas do Connect Week, buscando reconhecer empresas inovadoras em três segmentos: Cooperativas, Indústria e Comércio, e Serviços e Engenharias. A Haze Shift foi correalizadora dessa premiação, que visou não apenas premiar, mas também fornecer um diagnóstico de inovação detalhado para cada participante, auxiliando as empresas a traçarem novos ciclos de inovação. O processo envolveu um diagnóstico estruturado pela Haze Shift, entrevistas e votação popular.

O Desafio

O principal desafio foi construir um processo claro e bem definido para avaliar as empresas participantes, garantindo uma avaliação criteriosa e justa. Precisávamos assegurar que todas as etapas do prêmio, desde o diagnóstico de inovação até as entrevistas, fossem conduzidas de forma eficiente, proporcionando valor real a todos os participantes.

Além disso, a metodologia precisava ser adaptada para fornecer um diagnóstico que não apenas identificasse os pontos fortes de cada empresa, mas também os direcionasse para futuras melhorias, ajudando-as a visualizar caminhos para a inovação contínua.

O prêmio exigia uma estrutura robusta que pudesse analisar nove dimensões da inovação, desde a organização empresarial até os impactos da pandemia, proporcionando insights úteis e relevantes para cada participante.

Nossos Objetivos

Metodologia & Abordagens

Para o Prêmio Empresa Inovadora 2022, a Haze Shift adotou um diagnóstico de inovação desenvolvido em parceria com o Instituto Cesar e validado pelo Tecpar. Este diagnóstico foi a base para avaliar o estágio de inovação das empresas participantes e guiá-las nas estratégias futuras.

O processo de avaliação abrangeu nove dimensões da inovação, abordando aspectos como organização empresarial, gestão de inovação, uso de dados e adoção de novas tecnologias, entre outros. Cada empresa foi analisada de maneira holística, identificando seus pontos fortes e áreas de melhoria.

A metodologia aplicada foi centrada em Design Thinking e Business Agility, permitindo que as empresas participassem ativamente da cocriação de soluções. As entrevistas estruturadas proporcionaram feedbacks personalizados, ajudando as empresas a refletirem sobre suas iniciativas de inovação, independentemente de avançarem para a próxima fase.

Esse processo garantiu que todas as empresas saíssem com insights valiosos e um direcionamento claro para fortalecer suas práticas de inovação, com o objetivo de impulsionar seu crescimento contínuo.

Como a Volvo alinhou objetivos estratégicos de 5 países com inovação colaborativa ágil

Após o sucesso de uma primeira parceria entre a Haze Shift e a Volvo, onde foram estabelecidos os pilares para o planejamento estratégico da divisão SML (Service Market Logistics) até 2025, a Haze Shift foi convidada pela Volvo para a segunda etapa do projeto. O objetivo foi co-criar os objetivos estratégicos da divisão, com a participação de equipes executivas de cinco países: Brasil, Chile, Argentina, Colômbia e Peru.

O Desafio

O maior desafio foi alinhar os objetivos estratégicos entre as equipes multiculturais de cinco países. Cada país trazia uma bagagem cultural única, o que dificultava manter o foco em objetivos comuns. Além disso, a necessidade de definir estratégias para cinco pilares de forma unificada e mensurável até 2025 exigiu um processo colaborativo intenso. O desafio não se limitou ao planejamento, mas também à integração cultural e ao desenvolvimento de uma estratégia coesa que englobasse todas as regiões da América do Sul.

Nossos Objetivos

Metodologia & Abordagens

Durante a execução do projeto, a Haze Shift utilizou a metodologia Hoshin Kanri para alinhar os objetivos estratégicos da Volvo. No entanto, o trabalho foi além da metodologia, integrando as equipes de Brasil, Chile, Argentina, Colômbia e Peru em um processo colaborativo intensivo. Cada equipe, com diferentes contextos culturais, trouxe valiosas perspectivas para co-criar os objetivos dos cinco fundamentos: cultura digital, clientes, pessoas, conexão E2E, e sustentabilidade.

Facilitamos workshops interativos online, onde as equipes não apenas discutiram os objetivos, mas também elaboraram ações estratégicas viáveis. A metodologia catchball foi essencial: participantes de diferentes países colaboraram ativamente, ajustando e refinando metas em tempo real. Isso permitiu que as ações fossem aplicáveis e alinhadas, respeitando a diversidade cultural de cada equipe.

A Hoshin Kanri, com seus KPIs mensuráveis, proporcionou uma estrutura clara e orientada por resultados. O verdadeiro sucesso veio da integração das equipes, criando um sentimento de ownership, onde todos estavam comprometidos com a estratégia de longo prazo da Volvo.

Como a Volvo SML SA inovou seu planejamento estratégico com co-criação regional

Em 2021, a Volvo SML SA decidiu inovar seu processo de planejamento estratégico para a América Latina. Para isso, a área de Customer Service buscou envolver não apenas os líderes, mas também stakeholders de toda a cadeia produtiva. A Haze Shift foi convidada para apoiar esse projeto, usando metodologias de inovação aberta e co-criação, com o objetivo de criar um plano estratégico que fosse alinhado à matriz global, mas com um forte senso de pertencimento para todos os colaboradores.

O Desafio

O grande desafio do projeto foi adotar uma metodologia de co-criação no desenvolvimento do planejamento estratégico, engajando não apenas os líderes, mas todos os colaboradores, independentemente do nível hierárquico.

A Volvo SML SA precisava garantir o alinhamento com a matriz global, mas, ao mesmo tempo, tornar o planejamento estratégico acessível e apropriado para as necessidades regionais.

Outro desafio importante foi envolver múltiplos países da América Latina, promovendo a colaboração entre diferentes culturas organizacionais e garantindo a adesão ao processo de inovação.

Nossos Objetivos

Metodologia & Abordagens

A metodologia escolhida para o projeto foi a Estratégia das 3 Caixas, aplicada nas fases de execução para garantir a adaptação e evolução contínua do planejamento estratégico. A primeira fase focou na análise do presente da organização, entendendo como as práticas atuais estavam sendo geridas.

A segunda fase utilizou um “esquecimento seletivo”, onde ações do passado que já não eram eficazes foram deixadas de lado. Por fim, a terceira fase se concentrou na construção do futuro da organização, com a criação do novo planejamento estratégico.

Em paralelo, a metodologia de co-criação foi fundamental para o sucesso do projeto. Foram realizadas pesquisas qualitativas com stakeholders chave e pesquisas quantitativas em 12 unidades na América Latina, abordando 200 pessoas. Isso ajudou a mapear as percepções sobre o presente, passado e futuro da Volvo.

Após a coleta de dados, workshops de compartilhamento de aprendizados e de co-criação foram conduzidos. Durante essas sessões, foi utilizada a metodologia Crazy 8’s, onde os participantes, com base nas informações obtidas, criaram fluxogramas e diagramas para visualizar as ideias e propostas de forma rápida e prática.

As propostas consolidadas foram finalmente validadas em um workshop com o Management Team, garantindo que a visão estratégica estivesse alinhada e fosse bem aceita por todos os colaboradores envolvidos.