Descrição

Em 2025, a Haze Shift deu continuidade à parceria com a Unimed Curitiba, focando no acompanhamento e atualização dos OKRs definidos no Plano Executivo 2024. O objetivo foi garantir que as metas estabelecidas para 2025 estivessem alinhadas com o desempenho alcançado em 2024, promovendo uma gestão estratégica eficaz, focada em eficiência operacional e resultados sustentáveis. Nós facilitamos a revisão dos OKRs e ajudamos a Unimed Curitiba a alinhar suas ações táticas com os desafios do novo ciclo, para garantir o cumprimento das metas de transformação digital, crescimento sustentável e fortalecimento da governança com a aplicação dos OKRs.

Período de Realização: De Dezembro de 2024 até Fevereiro de 2025

Desafios

Apesar dos progressos alcançados em 2024, a Unimed Curitiba ainda enfrentava os seguintes desafios em 2025:

Revisão dos OKRs: Necessidade de ajustar e refinar os OKRs de 2024 para garantir que estivessem adequados ao novo cenário e às necessidades operacionais da cooperativa.

Alinhamento estratégico contínuo: A importância de garantir que todos os departamentos estivessem alinhados com os objetivos de 2025, para uma execução eficaz e coordenada das ações táticas.

Sensibilização e capacitação: Capacitação contínua sobre a metodologia OKRs, para garantir que todos os envolvidos estivessem alinhados com as expectativas e comprometidos com os resultados.

Pessoas Envolvidas

O Projeto foi executado com a colaboração do time Haze Shift em conjunto com a área de Planejamento Estratégico da Unimed Curitiba.

Objetivos

Os objetivos do Plano Executivo 2025 focaram em garantir a continuidade da execução estratégica e o alinhamento das metas, com:

• Refinamento de OKRs, com base nos resultados de 2024, e criação dos novos que seriam aplicados no Plano Executivo de 2025. Para isso, precisamos garantir que as metas fossem claras, alcançáveis e totalmente alinhadas com as necessidades operacionais.

• Alinhar todas as áreas da Unimed Curitiba aos objetivos estratégicos de longo prazo da cooperativa, garantindo que as ações táticas fossem executadas de forma eficaz.

• Fortalecer a governança estratégica, com acompanhamento contínuo da execução dos OKRs e com foco em eficiência operacional e resultados sustentáveis.

Iniciativas

As ações estratégicas executadas ao longo do Plano Executivo 2025 incluíram:

Fase 1: Revisão dos OKRs e Coleta de dados

A primeira etapa do projeto consistiu na revisão detalhada dos OKRs estabelecidos em 2024, para avaliar o desempenho e alinhamento com as necessidades da cooperativa para o novo ciclo. Com base nas entrevistas exploratórias realizadas com as principais lideranças e stakeholders internos, foram coletados insights sobre a execução dos OKRs anteriores. Esses dados permitiram ajustar e refinar os OKRs para garantir que fossem mais específicos e mensuráveis para 2025.

Ao todo, realizamos 10 entrevistas com líderes e stakeholders, com o objetivo de entender as lições aprendidas de 2024 e identificar áreas de melhoria.

Fase 2: Sensibilização e Capacitação sobre OKRs

Após a coleta de dados exploratórios, passamos para a sensibilização e alinhamento sobre a metodologia OKRs, garantindo que toda a equipe da Unimed Curitiba compreendesse os objetivos estratégicos e os resultados chave que seriam definidos para aplicação em 2025.

Realizamos reuniões com os líderes, com o objetivo de alinhar a visão sobre a metodologia OKRs e garantir que todas as áreas estivessem preparadas para desdobrar as metas em ações táticas específicas. Durante essa fase, os status reports semanais foram fundamentais para garantir o acompanhamento contínuo das ações.

Fase 3: Desenvolvimento dos OKRs

• Durante as sessões de workshops e reuniões colaborativas, discutimos em profundidade as metas estratégicas definidas nos workshops anteriores. O objetivo foi garantir que todos os líderes entendessem claramente as prioridades estratégicas de 2025 e dessem suas contribuições para desdobrar essas metas em ações concretas e mensuráveis.

• Os resultados chave (KRs) foram então detalhados para cada área da Unimed Curitiba, assegurando que fossem quantificáveis e alinhados com as expectativas de desempenho para 2025. Cada área foi responsável por definir as métricas específicas que indicariam o progresso em direção às metas.

• Em cada OKR tático, as responsabilidades foram claramente atribuídas. Cada líder e membro da equipe teve seu papel definido no processo de execução, garantindo que as ações táticas fossem executadas de forma coordenada. A Haze Shift facilitou o processo, ajudando as equipes a identificar claramente quem faria o quê e como monitorar o progresso.

• Utilizando ferramentas de gestão colaborativa, como o Mural On-line, as equipes puderam integrar suas contribuições e visualizar o progresso das ações em tempo real. Essa ferramenta foi fundamental para garantir a transparência e o comprometimento de todos os envolvidos no acompanhamento das metas.

• Para cada KR definido, foram detalhadas as ações específicas que seriam realizadas para alcançar os resultados esperados quando o Plano Executivo fosse aplicado. Isso incluiu práticas operacionais, ações de treinamento e iniciativas de melhoria contínua em áreas como eficiência operacional, qualidade de atendimento, transformação digital e outras ações.

• O processo de monitoramento contínuo foi planejado desde o início, com check-ins semanais para acompanhar o andamento dos OKRs táticos. Esses encontros garantiram que a execução estivesse alinhada com os objetivos e permitiram que ajustes fossem feitos conforme necessário.

Resultados

O projeto do Plano Executivo de 2025 trouxe direcionamentos concretos, baseados em uma execução precisa para o plano:

• Refinamento bem-sucedido dos OKRs: Os OKRs de 2025 foram ajustados de forma eficaz, garantindo que as metas se tornassem mais claras e mensuráveis, alinhadas com as prioridades da cooperativa.

• Acompanhamento contínuo e eficaz: Através de check-ins regulares, a Unimed Curitiba pode manter as ações alinhadas com as metas de longo prazo, promovendo um monitoramento de desempenho mais eficaz.

• Eficiência operacional: A gestão estratégica da Unimed Curitiba poderá continuar focada na eficiência, com os ajustes realizados a partir do acompanhamento dos resultados e da execução das ações.

• Ao todo, foram 6 Objetivos estratégicos criados e mais de 100 KRs desenvolvidos.

• Workshops com aproximadamente 80 pessoas do time Unimed Curitiba para desenvolvimento dos KRs

Aprendizados

Durante a execução do Plano Executivo 2025, aprendemos valiosas lições sobre a importância do alinhamento estratégico contínuo. Um dos maiores aprendizados foi o impacto da revisão e refinamento dos OKRs para garantir que estivessem alinhados com as necessidades reais da cooperativa.

A experiência com a construção de OKRs táticos revelou a necessidade de agilidade na execução das iniciativas e a importância de envolver líderes de diferentes áreas para garantir a convergência de esforços. Além disso, o trabalho com a Unimed Curitiba mostrou que a priorização das ações deve ser feita permitindo uma visão clara dos objetivos, com base em impacto e esforço, como foi feito nos workshops de OKRs estratégicos e táticos.

A utilização do Mural On-line para integrar os esforços das diversas áreas também foi um aprendizado importante, facilitando a colaboração e o acompanhamento de resultados em tempo real.

Inovações

Uma das principais inovações no Plano Executivo 2025 foi a continuidade do uso de OKRs (Objetivos e Resultados-Chave) como ferramenta de gestão estratégica. OKRs são uma metodologia de gestão que ajuda a alavancar o desempenho e a alcançar resultados tangíveis. Eles são compostos por dois componentes principais:

Objetivos: São as metas claras e inspiradoras que a organização deseja alcançar. Um bom objetivo deve ser motivador, ambicioso e mensurável.

Resultados-Chave (KRs): São as métricas específicas e mensuráveis que indicam o progresso em direção ao objetivo. Os KRs devem ser quantificáveis e possibilitar o acompanhamento contínuo para avaliar o sucesso.

Essa metodologia permite que todas as equipes de uma organização estejam alinhadas e focadas em objetivos comuns, promovendo maior clareza e direcionamento.

Conclusão

O desenvolvimento do Plano Executivo 2025 foi um ponto chave para garantir que a Unimed Curitiba focasse no caminho da eficiência operacional e da transformação estratégica. A Haze Shift desempenhou um papel crucial no apoio para o refinamento dos OKRs e no desdobramento de ações, o que possibilitou que a cooperativa conseguisse ter uma visão mais eficaz dos seus objetivos. O trabalho realizado em 2025 funciona como uma estratégia que irá ajudar a Unimed Curitiba a estar preparada para os desafios futuros, com uma estratégia bem definida e em execução.

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