Descrição

A Eucatur, uma das principais empresas de transporte rodoviário do Brasil, está comprometida com a transformação organizacional e o desenvolvimento contínuo de suas lideranças. Com base em sua jornada de inovação iniciada em 2022, a Eucatur identificou a necessidade de potencializar a média liderança por meio de uma jornada de aprendizagem prática em inovação e soft skills. Com o apoio da Haze Shift, especializada em Cultura de inovação, o projeto visa capacitar os líderes da empresa a adotar metodologias ágeis, inovadoras e colaborativas, preparando-os para enfrentar os desafios futuros com eficiência. O programa, que envolveu 80 líderes de diversas unidades da Eucatur espalhadas pelo Brasil, foi um marco na integração da cultura de inovação em todos os níveis da organização.

Período de Realização: Setembro de 2023 – Junho de 2024

Desafios

A Eucatur enfrentava vários desafios antes do início do Programa de Aprendizagem de Inovação para Lideranças como:

• Aplicação da Inovação no cotidiano: A Eucatur enfrenta desafios para aplicar inovação no dia a dia, integrando tecnologias e práticas ágeis nos processos diários para aumentar eficiência e agilidade.

• Resistência à inovação: Muitos líderes estavam acostumados com processos tradicionais, tornando desafiadora a transição para práticas ágeis e inovadoras.

• Fragmentação da cultura de inovação: A alta liderança já estava capacitada, mas a média liderança ainda carecia de ferramentas e mindset para implementar inovação no dia a dia.

• Desafios em integrar inovação nos processos operacionais: A falta de uma cultura de inovação dificultava a adaptação rápida a mudanças no setor.

Pessoas Envolvidas

A implementação do projeto foi marcada por uma atuação colaborativa entre diferentes agentes estratégicos, cuja participação foi essencial para o êxito da jornada.

• Lideranças da Eucatur — Gerentes e Diretores de diversas áreas assumiram um papel protagonista, garantindo o alinhamento entre o projeto e os objetivos organizacionais, além de impulsionar o engajamento e a mobilização dos times envolvidos.

• Cofacilitadores — Colaboradores de diferentes setores da empresa atuaram como agentes multiplicadores do conhecimento, apoiando os participantes nas etapas do programa, promovendo a experimentação e fortalecendo a cultura de aprendizagem contínua.

• Consultores externos — Especialistas em metodologias ágeis e inovação trouxeram uma visão externa qualificada, facilitando as jornadas com abordagens práticas e atuais, que potencializaram a geração de insights e soluções alinhadas aos desafios da organização.

A sinergia entre esses grupos garantiu a condução eficaz do projeto, assegurando a aderência às estratégias da Eucatur e a consolidação de uma cultura voltada à inovação e ao protagonismo das lideranças.

Objetivos

Os objetivos estratégicos do Programa de Aprendizagem para Lideranças da Eucatur eram:

1. Capacitar a média liderança em temas relacionados a inovação, alinhando-os às novas demandas do mercado.
2. Desenvolver soft skills cruciais como comunicação, trabalho colaborativo e ideação para melhorar a liderança.
3. Fomentar a inovação dentro da organização, garantindo que as lideranças possam aplicar práticas inovadoras nos processos operacionais.
4. Fortalecer a cultura de inovação nas equipes, promovendo um ambiente mais ágil e colaborativo para enfrentar os desafios do futuro.

Iniciativas

A execução do Programa de Aprendizagem para Lideranças foi estruturada em três jornadas estratégicas, cada uma com ações direcionadas para promover o desenvolvimento das lideranças e impulsionar a cultura de inovação na Eucatur.

Jornada de Comunidade de Inovação

Essa jornada envolveu encontros síncronos com todas as lideranças participantes, com foco em promover o aprendizado coletivo e fortalecer competências essenciais. Os temas abordados incluíram Liderança, Culture Hacking, Segurança Psicológica para Inovação, Inovação no Transporte de Cargas, Criatividade nas restrições e Experiência do Cliente com foco no transporte rodoviário.

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Jornada de Auto diagnóstico de Inovação

Conduzida pela alta liderança, essa etapa combinou uma pesquisa quantitativa — baseada em 11 dimensões — com entrevistas exploratórias. O cruzamento dessas visões resultou na chamada “Pesquisa de Momento”, que proporcionou uma análise profunda sobre os fatores que impactam a inovação na organização. Essa pesquisa foi aplicada no início e ao final do programa, permitindo avaliar sua evolução e impacto real.

Jornada de Geração de Ideias

A jornada iniciou-se com o mapeamento de desafios a partir dos dados do diagnóstico e entrevistas. Após a priorização dos temas pela alta liderança, os participantes foram organizados em equipes para cocriar soluções. O processo contou com a aplicação prática de ferramentas de Design Thinking, estimulando a criatividade e a colaboração.

O programa contou ainda com o apoio fundamental dos Co-Facilitadores — colaboradores da Eucatur que atuaram como suporte, apoiando os participantes na jornada de aprendizagem e fomentando o engajamento nas ações propostas.

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Resultados

Durante a execução do projeto, foram realizados 8 encontros da comunidade de inovação, abordando temas estratégicos como liderança, culture hacking, segurança psicológica para inovação, inovação no transporte de cargas, criatividade no dia a dia e experiência do cliente com foco no transporte rodoviário. Esses encontros promoveram um espaço rico para troca de conhecimentos e desenvolvimento das lideranças.

Mais de 80 lideranças distribuídas por diversas regiões do Brasil foram capacitadas em ferramentas e metodologias ágeis, impulsionando uma transformação efetiva na cultura de inovação da Eucatur.

A jornada de geração de ideias contou com 6 dias intensos de trabalho colaborativo, resultando no desenvolvimento de 18 ideias inovadoras que refletem o alto engajamento e o potencial criativo das lideranças para enfrentar desafios estratégicos da organização.

O projeto contou com o apoio de 8 cofacilitadores, que atuaram em todas as etapas, garantindo o suporte necessário para o avanço dos participantes. Além disso, as entrevistas realizadas geraram mais de 270 insights qualitativos, enriquecendo a visão do autodiagnóstico de inovação e oferecendo subsídios importantes para futuras iniciativas de inovação.

Esses resultados evidenciam o impacto positivo do programa, que não só capacitou lideranças, mas também fortaleceu uma cultura de inovação sustentável e alinhada com os objetivos estratégicos da Eucatur.

Aprendizados

O Projeto de Aprendizagem para Lideranças da Eucatur proporcionou uma série de aprendizados significativos:

• A importância de garantir um diagnóstico preciso das necessidades das lideranças antes de implementar mudanças significativas.
• A adaptação das metodologias de inovação ao contexto de cada organização, especialmente em setores mais tradicionais como o transporte.
• A necessidade de acompanhamento constante após a implementação, garantindo que a mudança cultural fosse sólida e sustentável.

Esses insights serão fundamentais para o aprimoramento de futuros projetos de inovação.

Conclusão

O Programa de Aprendizagem para Lideranças da Eucatur foi um marco no desenvolvimento de uma cultura organizacional de inovação. A Haze Shift desempenhou um papel crucial na transformação da gestão da Eucatur, capacitando suas lideranças para um futuro mais ágil, digital e sustentável. Com os resultados obtidos, a Eucatur está mais preparada para enfrentar os desafios da de seu segmento, mantendo-se competitiva no mercado de transporte.

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