Como a Haze Shift Transformou sua Estrutura Organizacional com o Modelo unFIX

A 4ª edição do Inova-san, desenvolvida pela Nissan em parceria com a Haze Shift, foi um marco no ecossistema de inovação do Sul Fluminense e do estado do Rio de Janeiro. O programa focou em educação empreendedora, inovação aberta, e conexões com universidades e ensino técnico, promovendo o desenvolvimento de soluções inovadoras para desafios locais. O Inova-san teve um papel fundamental na criação de um ambiente colaborativo, estimulando a troca de conhecimento entre academia, empresas e especialistas.

Como a Haze Shift Transformou sua Estrutura Organizacional com o Modelo unFIX

A Haze Shift, especializada em inovação e design estratégico, enfrentava desafios relacionados à rigidez da estrutura organizacional tradicional. A empresa precisava se adaptar rapidamente ao mercado, promover mais autonomia nas equipes e aumentar a colaboração entre os times. Em 2023, a Haze Shift implementou o modelo unFIX, substituindo as hierarquias tradicionais por tripulações autônomas e fóruns estratégicos.

  • Cliente: Haze Shift
  • Trabalho: Design Estratégico

O desafio

A estrutura organizacional anterior da Haze Shift era baseada em redes tradicionais de trabalho, que limitavam a flexibilidade e a autonomia. A transição para o unFIX significava desafiar as convenções de liderança e colaboração, especialmente ao lidar com a descentralização da tomada de decisão e a nova forma de gestão por tripulações autônomas.

O desafio

A estrutura organizacional anterior da Haze Shift era baseada em redes tradicionais de trabalho, que limitavam a flexibilidade e a autonomia. A transição para o unFIX significava desafiar as convenções de liderança e colaboração, especialmente ao lidar com a descentralização da tomada de decisão e a nova forma de gestão por tripulações autônomas.

Nossos objetivos

para o projeto

Modelo unFIX 2023

Modelo unFIX 2024

Modelo unFIX 2025

Nossa jornada com o unFIX

A implementação do modelo unFIX na Haze Shift trouxe uma transformação profunda na estrutura organizacional, tornando-a mais flexível e ágil.

Substituímos as tradicionais hierarquias por tripulações autônomas e fóruns estratégicos, permitindo um alinhamento contínuo entre equipes e objetivos organizacionais.

Com a autonomia das tripulações, posteriormente implantamos com sucesso a Semana de 4 Dias (4DW), integrando-a ao modelo unFIX.

A flexibilidade proporcionada pelas tripulações possibilitou testar e ajustar o modelo de jornada reduzida sem impactar a produtividade. A experiência resultou em um aumento significativo no bem-estar e na criatividade da equipe, além de melhorias no engajamento.

Outro destaque foi a implementação de avatares de Inteligência Artificial, como Silas, Zoey, Vera, Lia e Theo, para automatizar processos em áreas como vendas, finanças e operações.

Esses avatares não apenas agilizaram fluxos de trabalho, mas também tomaram decisões baseadas em dados, melhorando a eficiência e apoiando a governança ágil. A combinação de unFIX, 4DW e IA criou um ambiente ideal para inovação contínua e maior satisfação dos colaboradores e clientes.

Nossos objetivos para o projeto

Nossa jornada com o unFIX

A implementação do modelo unFIX na Haze Shift trouxe uma transformação profunda na estrutura organizacional, tornando-a mais flexível e ágil.

Substituímos as tradicionais hierarquias por tripulações autônomas e fóruns estratégicos, permitindo um alinhamento contínuo entre equipes e objetivos organizacionais.

Com a autonomia das tripulações, posteriormente implantamos com sucesso a Semana de 4 Dias (4DW), integrando-a ao modelo unFIX.

A flexibilidade proporcionada pelas tripulações possibilitou testar e ajustar o modelo de jornada reduzida sem impactar a produtividade. A experiência resultou em um aumento significativo no bem-estar e na criatividade da equipe, além de melhorias no engajamento.

Outro destaque foi a implementação de avatares de Inteligência Artificial, como Silas, Zoey, Vera, Lia e Theo, para automatizar processos em áreas como vendas, finanças e operações.

Esses avatares não apenas agilizaram fluxos de trabalho, mas também tomaram decisões baseadas em dados, melhorando a eficiência e apoiando a governança ágil. A combinação de unFIX, 4DW e IA criou um ambiente ideal para inovação contínua e maior satisfação dos colaboradores e clientes.

Modelo unFIX 2023

Modelo unFIX 2024

Modelo unFIX 2025

Resultados conquistados

A implementação do modelo unFIX trouxe uma estrutura mais ágil e colaborativa, permitindo maior autonomia às equipes e uma gestão mais eficiente e alguns resultados, como:

4,1

de maturidade organizacional, refletindo a evolução na adaptação do modelo. Antes a média era 3.7.

94,3

Customer Health Score (CHS). Crescimento significativo entre 2023 e 2024, que antes era 86,1.

61,5%

de redução na frustração com o trabalho frequente e 38,5% de redução na ansiedade, mostrando o impacto positivo no bem-estar dos colaboradores.

90%

dos colaboradores relataram maior clareza sobre seus papéis e objetivos.

Resultados conquistados

A implementação do modelo unFIX trouxe uma estrutura mais ágil e colaborativa, permitindo maior autonomia às equipes e uma gestão mais eficiente e alguns resultados, como:

4,1

de maturidade organizacional, refletindo a evolução na adaptação do modelo. Antes a média era 3.7.

94,3

Customer Health Score (CHS). Crescimento significativo entre 2023 e 2024, que antes era 86,1.

61,5%

de redução na frustração com o trabalho frequente e 38,5% de redução na ansiedade, mostrando o impacto positivo no bem-estar dos colaboradores.

90%

dos colaboradores relataram maior clareza sobre seus papéis e objetivos.

Relatos dos
nossos clientes

Veja o que nossos clientes comentaram

sobre nossa parceria nesse projeto.

Como Product Owner de Operações, posso dizer que o modelo organizacional do Unfix foi, sem dúvida, um divisor de águas para a Haze Shift. Quando fizemos a transição para esse novo modelo, tudo pareceu se encaixar de maneira muito mais clara, especialmente em relação à integração com o nosso Scrum. A adoção de uma estrutura mais ágil, com tripulações autônomas e interconectadas, nos permitiu eliminar os silos que limitavam nossa colaboração e trazer uma sinergia real entre as áreas. A flexibilidade do modelo possibilitou respostas rápidas às mudanças do mercado, enquanto o foco em resultados alinhados com a estratégia organizacional criou um fluxo constante de valor para os nossos clientes. O Unfix não só acelerou nossa entrega, como também fortaleceu uma cultura de aprendizado e inovação, permitindo que transformássemos desafios em oportunidades e, com isso, impulsionássemos o crescimento de forma sustentável.

Definitivamente, olhar para essa jornada me enche de orgulho. Não só pelas transformações que realizamos, mas pelo impacto real que geramos — para as pessoas, para os clientes e para o mercado.

Fabiana Couto, Haze Shift

CONTEÚDO RELACIONADO