Como a Volvo alinhou objetivos estratégicos de 5 países com inovação colaborativa ágil
Após o sucesso de uma primeira parceria entre a Haze Shift e a Volvo, onde foram estabelecidos os pilares para o planejamento estratégico da divisão SML (Service Market Logistics) até 2025, a Haze Shift foi convidada pela Volvo para a segunda etapa do projeto. O objetivo foi co-criar os objetivos estratégicos da divisão, com a participação de equipes executivas de cinco países: Brasil, Chile, Argentina, Colômbia e Peru.
Como a Volvo alinhou objetivos estratégicos de 5 países com inovação colaborativa ágil
Após o sucesso de uma primeira parceria entre a Haze Shift e a Volvo, onde foram estabelecidos os pilares para o planejamento estratégico da divisão SML (Service Market Logistics) até 2025, a Haze Shift foi convidada pela Volvo para a segunda etapa do projeto. O objetivo foi co-criar os objetivos estratégicos da divisão, com a participação de equipes executivas de cinco países: Brasil, Chile, Argentina, Colômbia e Peru.
O Desafio
O maior desafio foi alinhar os objetivos estratégicos entre as equipes multiculturais de cinco países. Cada país trazia uma bagagem cultural única, o que dificultava manter o foco em objetivos comuns. Além disso, a necessidade de definir estratégias para cinco pilares de forma unificada e mensurável até 2025 exigiu um processo colaborativo intenso. O desafio não se limitou ao planejamento, mas também à integração cultural e ao desenvolvimento de uma estratégia coesa que englobasse todas as regiões da América do Sul.
O Desafio
O maior desafio foi alinhar os objetivos estratégicos entre as equipes multiculturais de cinco países. Cada país trazia uma bagagem cultural única, o que dificultava manter o foco em objetivos comuns. Além disso, a necessidade de definir estratégias para cinco pilares de forma unificada e mensurável até 2025 exigiu um processo colaborativo intenso. O desafio não se limitou ao planejamento, mas também à integração cultural e ao desenvolvimento de uma estratégia coesa que englobasse todas as regiões da América do Sul.
Nossos Objetivos
Metodologia & Abordagens
Durante a execução do projeto, a Haze Shift utilizou a metodologia Hoshin Kanri para alinhar os objetivos estratégicos da Volvo. No entanto, o trabalho foi além da metodologia, integrando as equipes de Brasil, Chile, Argentina, Colômbia e Peru em um processo colaborativo intensivo. Cada equipe, com diferentes contextos culturais, trouxe valiosas perspectivas para co-criar os objetivos dos cinco fundamentos: cultura digital, clientes, pessoas, conexão E2E, e sustentabilidade.
Facilitamos workshops interativos online, onde as equipes não apenas discutiram os objetivos, mas também elaboraram ações estratégicas viáveis. A metodologia catchball foi essencial: participantes de diferentes países colaboraram ativamente, ajustando e refinando metas em tempo real. Isso permitiu que as ações fossem aplicáveis e alinhadas, respeitando a diversidade cultural de cada equipe.
A Hoshin Kanri, com seus KPIs mensuráveis, proporcionou uma estrutura clara e orientada por resultados. O verdadeiro sucesso veio da integração das equipes, criando um sentimento de ownership, onde todos estavam comprometidos com a estratégia de longo prazo da Volvo.
Nossos Objetivos para o projeto
Metodologia & Abordagens
Durante a execução do projeto, a Haze Shift utilizou a metodologia Hoshin Kanri para alinhar os objetivos estratégicos da Volvo. No entanto, o trabalho foi além da metodologia, integrando as equipes de Brasil, Chile, Argentina, Colômbia e Peru em um processo colaborativo intensivo. Cada equipe, com diferentes contextos culturais, trouxe valiosas perspectivas para co-criar os objetivos dos cinco fundamentos: cultura digital, clientes, pessoas, conexão E2E, e sustentabilidade.
Facilitamos workshops interativos online, onde as equipes não apenas discutiram os objetivos, mas também elaboraram ações estratégicas viáveis. A metodologia catchball foi essencial: participantes de diferentes países colaboraram ativamente, ajustando e refinando metas em tempo real. Isso permitiu que as ações fossem aplicáveis e alinhadas, respeitando a diversidade cultural de cada equipe.
A Hoshin Kanri, com seus KPIs mensuráveis, proporcionou uma estrutura clara e orientada por resultados. O verdadeiro sucesso veio da integração das equipes, criando um sentimento de ownership, onde todos estavam comprometidos com a estratégia de longo prazo da Volvo.
Resultados Conquistados
O projeto uniu executivos de cinco países para co-criar objetivos estratégicos claros e alinhados, gerando direção única para a divisão SML da Volvo, com foco em resultados de longo prazo, como:
Resultados Conquistados
O projeto uniu executivos de cinco países para co-criar objetivos estratégicos claros e alinhados, gerando direção única para a divisão SML da Volvo, com foco em resultados de longo prazo, como:
Relatos dos
nossos clientes
“Na condução da Haze Shift, com a aplicação do Hoshin Kanri, nós conseguimos divergir para depois convergir. Esse modelo, para a cultura interna da Volvo e a forma como nós temos temos levado esse DNA, fez todo sentido e nos facilitou a criar a direção que teremos nesse primeiro ano e já implementando as ações. Isso permitirá chegar ao fim de 2022 com elas já realizadas ou em um andamento promissor e em estado avançado de conclusão. A metodologia aplicada pela consultoria criou uma sinergia muito grande entre processos de gestão.”
José Bittencourt Filho, Customer Service Manager SML, South America“Com a metodologia aplicada em conjunto com a Haze Shift, nós ganhamos muito em sinergia. Toda essa estruturação de pensamento, do que a gente quer, do que estamos fazendo e quais são os próximos passos foi muito interessante. Pois, recomeçamos algo iniciado, de forma natural e essa evolução foi aparecendo. Para o futuro, buscaremos fazer dessa forma. Outro ponto importante é que nos aproximamos como equipe. Cada um que olhar o projeto, vai ver um de si ali. Cada um na sua área, mas de forma complementar.”
Carlos Eduardo Marinho , Digitalization & IT Manager – SML South America“Para nós, trabalhar em conjunto com a Haze Shift, proporcionou a possibilidade da co-criação. Nós sentimos que não trabalhamos com uma consultoria externa como terceiro, mas sentimos que trabalhamos com uma pessoa a mais no projeto para construir junto. A impressão que dava era que a Haze Shift estava junto realmente. Não é alguém prestando serviço e a empresa reportando. Na verdade, estamos trabalhando todos juntos, como integrantes do time.”
Gerson Santana, S&OP, DIM and Transport Out Manager – SML South America“Com esse trabalho realizado junto à Haze Shift, a conexão de nossos projetos e iniciativas está muito mais clara, assim como a contribuição de cada área para o atingimento da estratégia regional. Com a construção dos objetivos estratégicos e metas em conjunto, espera-se um maior alinhamento entre as prioridades desdobradas em cada área pelos próximos anos. Um passo importante para desenvolvermos uma visão holística de nossa organização, otimizando fluxos centrados no atendimento das necessidades de nossos clientes e indo além da busca por eficiências internas, departamentais e isoladas.”
André Bortoli, Volvo Production System Specialist, SML South AmericaCONTEÚDO RELACIONADO
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