Na Haze Shift, acreditamos que a inovação, colaboração e alegria não são apenas valores declarados, mas práticas que impulsionam nosso dia a dia. Como consultoria de Inovação e Design Estratégico, sempre buscamos maneiras de fortalecer nossa cultura organizacional e engajar ainda mais por aqui.

Com o crescimento contínuo da nossa equipe e a expansão dos projetos, identificamos uma oportunidade para fortalecer a cultura de engajamento no trabalho. Precisávamos de uma solução simples, mas impactante, que incentivasse o reconhecimento diário entre os colaboradores, sem adicionar complexidade ao nosso dia a dia.

Foi então que descobrimos o Hey Taco — uma ferramenta integrada ao Slack, projetada para transformar pequenos gestos de apreciação em grandes impulsionadores de cultura.

 

Afinal, o que é o Hey Taco?

O Hey Taco funciona de forma intuitiva: permite que as pessoas da organização enviem cinco “tacos” virtuais por dia para quem elas quiserem, como forma de reconhecimento por contribuições, gestos de ajuda ou simplesmente para celebrar conquistas do time. Cada taco representa uma demonstração de valorização genuína e é um símbolo de como a interação positiva pode ser escalada em um ambiente digital.

Este case apresenta como integramos o Hey Taco ao nosso Slack, transformando-o em um pilar para fortalecer nossa cultura de engajamento no trabalho e impulsionar a colaboração por meio de ferramentas de reconhecimento no Slack.

 

Desafios e a Decisão de Implementar o Hey Taco

Desde a pandemia da covid-19, quando a Haze Shift decidiu pelo modelo de trabalho 100% remoto e em mantê-lo ao longo dos anos seguintes, o time de Employee Experience (EX) vem sempre procurando maneiras para melhorar a experiência dos colaboradores, principalmente nas interações de forma assíncrona.

Nosso desafio no cenário pós pandêmico era gerar mais conexões nas relações interpessoais, criar um ambiente onde cada conquista fosse celebrada e o apoio mútuo fosse constante. Precisávamos de uma forma prática e divertida de expressar gratidão e reconhecer esforços. Assim, nossos líderes de equipe procuraram uma plataforma que pudesse atender essas necessidades de forma intuitiva, mantendo nossa abordagem informal e inovadora.

Foi em 2021 que conhecemos a Hey Taco e tudo que ela tinha para nos oferecer, e tomamos a decisão de experimentá-la. Implementamos a plataforma no Slack com diretrizes claras para garantir que todos se sentissem valorizados. Com nossos “Princípios da Taqueria”, estabelecemos que tacos seriam dados para expressar gratidão, comemorar conquistas, compartilhar felicidade e demonstrar admiração.

Os Hazers gostaram tanto que tivemos apenas feedback positivos e optamos por manter esta integração. Esses simples atos de reconhecimento diário elevaram o moral da equipe e reforçaram nosso compromisso com um ambiente positivo e colaborativo.

A Jornada de Transformação Cultural

Com o Hey Taco, transformamos pequenos gestos em uma cultura robusta de valorização. Cada taco enviado representa:

1. Celebração de Pequenas Vitórias: Reconhecendo avanços diários que, somados, constroem grandes resultados.
2. Fortalecimento de Conexões: Promovendo interações genuínas e um senso de pertencimento entre as equipes.
3. Aumento do Engajamento: Incentivando os colaboradores a se apoiarem e colaborarem em projetos.
4. Reflexo dos nossos Valores: Reforçando a propagação e prática diária de aspectos importantes da nossa identidade e cultura.
5. Meio de Comunicação Interna: Ajudando a informar os colaboradores sobre conquistas e acontecimentos de diferentes Seeds (áreas).

Resultados e Impactos Concretos

Desde 2021, já enviamos mais de 46.237 tacos. Este simples gesto de reconhecimento resultou em:

• Aumento de 30% no engajamento entre equipes.
• 90% das respostas em pesquisas internas superando a marca de 3, em uma escala de 1 a 5.
• Média de satisfação de 4,50 no último trimestre de 2024, o maior índice já registrado na Haze Shift.

Além disso, a própria plataforma traz um ranking das pessoas que mais enviaram e receberam tacos ao longo dos meses e utilizamos essas informações para realizar premiações e prestar homenagens nas nossas cerimônias.

Desde a implementação, a cultura organizacional da Haze Shift foi transformada pelo Hey Taco. A ferramenta promoveu interação genuína entre equipes e reforçou o senso de pertencimento. Cada taco enviado tornou-se um símbolo de apoio, seja para celebrar um projeto concluído ou expressar gratidão por um trabalho bem-feito.