Inovação Ágil: Ampliando a Produtividade com a Semana de 4 Dias e Inteligência Artificial.

Casos de Sucesso

Aqui na Haze, nossa cultura sempre foi “walk the talk”: falamos de inovação com nossos clientes, mas também aplicamos dentro de casa. Implementar a 4 Day Week trouxe mais equilíbrio, flexibilidade e qualidade de vida — resolvendo uma das nossas maiores dores. Combinada à estrutura Unfix e ao uso intensivo de IA, conseguimos automatizar processos, liberar tempo e focar no que importa: inovação e geração de valor. Essa transformação ampliou nossa entrega e nos preparou para o futuro. Orgulho de ver o impacto real que geramos em pessoas, clientes e mercado.

Definitivamente, olhar para essa jornada me enche de orgulho. Não só pelas transformações que realizamos, mas pelo impacto real que geramos — para as pessoas, para os clientes e para o mercado.

Maria Raicoski, Haze Shift
  • Cliente: Haze Shift
  • Trabalho: Design Estratégico, Cultura da Inovação e Inovação Aberta

Pelo terceiro ano seguido, a Haze Shift marcou presença no Prêmio Agile Trends, um dos maiores reconhecimentos de agilidade no Brasil.

Em 2025, escolhemos compartilhar um case que traduz nossa forma única de inovar: a combinação da Semana de 4 Dias com Inteligência Artificial para turbinar produtividade, criatividade e cultura.

Os aprendizados dessa jornada nos colocaram entre as cinco empresas mais ágeis do país, destacando nossa atuação em meio a outras 14 líderes do mercado, como: Ford, Suvinil, Suzano, Porto Seguro, Banco do Brasil, Volkswagem e outras empresas.

Agora, vamos mostrar como essa transformação aconteceu e o impacto que gerou para a Haze Shift e para o futuro do trabalho.

 

Descrição

Em 2024, desafiamos o status quo ao ampliar nossa produtividade com a adoção da Semana de 4 Dias (4DW), combinando nosso modelo de Business Agility com o poder da Inteligência Artificial.

Através do uso integrado de IAs, aprimoramos a automação de tarefas, reestruturamos fluxos, garantindo eficiência e criatividade. Nosso framework de Business Agility integrou métodos ágeis, como unFIX e Scrum, ao uso de OKRs aprimorados, que permitiram alinhar estratégia e execução com previsibilidade.

Além do bem-estar, vimos ganhos reais em produtividade e um ambiente mais conectado e inovador. Fortalecendo a cultura organizacional e nos posicionando na vanguarda de novos negócios e do futuro do trabalho.

Período de Realização: Janeiro de 2024 – Fevereiro de 2025

 

Desafios

Antes da intervenção da Haze Shift, o Sebrae UAR enfrentava desafios estruturais e operacionais que impactavam diretamente sua eficiência:

  • Desenvolver uma jornada estruturada para sustentar a Semana de 4 Dias, mantendo produtividade e entregas de qualidade.
    • Suprir parte da produtividade com tecnologias, automação e IAs.
  • Capacitação dos colaboradores insuficiente para atender às demandas da operação.
  • Buscar equilíbrio entre produtividade e bem-estar, com ambientes de trabalho mais flexíveis e sustentáveis.
  • Integrar continuamente a estratégia à execução, evitando desalinhamentos e impactos nos resultados.
  • Acelerar decisões e comunicações com o time, agora mais assíncronas devido à redução de um dia de trabalho.

 

Pessoas Envolvidas

  • Lideranças da empresa
  • Equipe de Operações
  • Equipe de Experiência do Colaborador
  • Todos os membros da equipe estão envolvidos, totalizando 32 pessoas.

 

Objetivos

Para fortalecer a cultura organizacional e nos posicionar na vanguarda de novos negócios e do futuro do trabalho, garantimos a sustentabilidade da Semana de 4 Dias, sem comprometer a produtividade e os resultados da empresa. Para alcançar isso, investimos no desenvolvimento de pessoas, fortalecimento da governança ágil, além da transformação da capacidade do time por meio da integração tecnológica, plataformas e agentes de IAs.

Descubra mais sobre Modelos Operacionais Autônomos

Iniciativas

Consolidação da Semana de 4 Dias: Redesenho de fluxos de trabalho e comunicação, priorização de tarefas e promoção de “deep work”. Monitoramos indicadores como IFT e Pulse da HeyTaco, focando na expansão da produtividade e entregas de alto valor.

Automação Inteligente:Implementação de múltiplos agentes de IA (Silas, Zoey, Vera, Lia e Theo para automatizar processos em vendas, operações, financeiro e serviços, otimizando fluxos de trabalho, tomando decisões baseadas em dados e melhorando em 10% a eficiência geral.

Evolução de Business Agility: Evolução dos OKRs estratégicos e táticos, com impacto nas estratégias de negócios para entrega aos clientes de 31 projetos executados e +170 workshops realizados.

Modelo unFIX: Criação de 6 tripulações autônomas, com responsabilidade ponta a ponta, alcançando 84,6% de melhoria na cultura organizacional.

Diversidade e Inclusão: Expansão para 6 estados e 12 cidades, com 31% do time LGBTQIAP+ e 50% de mulheres no quadro de funcionários.

Resultados

Impacto da Semana de 4 Dias:

  • 56,3% de melhoria no engajamento com a adoção da semana reduzida.
  • 46,7% de aumento na execução de projetos, tornando o time mais assertivo.
  • 82,4% aumento na criatividade e inovação após a implementação da 4DW.
  • Redução de 80,8% na afirmação “O trabalho é desgastante do ponto de vista emocional”.
  • Redução de 61,5% na afirmação “Frustração com o trabalho frequentemente”.

 

Aumento de Desempenho e Resultados Financeiros:

  • 20,38% de aumento na margem de contribuição de 2023 para 2024.
  • 5% de crescimento de receita de 2023 para 2024.
  • 15% de aumento no ticket médio dos projetos de 2023 para 2024.

 

Evolução na Satisfação e Sucesso dos Clientes:

  • CHS (Customer Success) aumentou de 89,64% (2023) para 94,8% (2024).
  • iCHS (Internal Customer Success) aumentou de 53,4% (2023) para 68,2% (2024).
  • Valor Agregado: Aumento de 85,46% (2023) para 88,2% (2024) nas entregas de áreas e projetos com clientes.

 

Impacto do Modelo unFIX:

  • Eficácia do modelo unFIX: 4,1 (em uma escala de 0 a 5), representando 10% de aumento em relação a 2023.
  • Aumento de 37% nas promoções e mudanças de papéis no time em 2024.
  • 84,6% de melhoria na cultura organizacional com a implementação do modelo unFIX.
Veja mais sobre a semana de 4 Dias aqui na Haze Shift.

 

Aprendizados Gerados

  • Fluxo Otimizado: As implementações dos agentes de IA e automações entre Sales, Operações e Financeiro trouxe agilidade, mas a integração de sistemas distintos gerou desafios e gargalos iniciais, exigindo ajustes nos processos e treinamentos.
  • Tempo Otimizado: A automação de tarefas repetitivas liberou tempo, mas a curva de aprendizado foi mais longa que o esperado, com dificuldades na adaptação à nova forma de trabalho e ajustes constantes nas ferramentas.
  • Decisões Aprimoradas: A análise preditiva no S&OP enfrenta problemas de precisão e resistência à mudança, resultando em atrasos até que os modelos amadureçam.
  • Adaptação e Resultados: A resistência a mudanças foi uma barreira significativa, exigindo tempo, treinamento e feedback contínuo. A aceitação aumentou com os benefícios, mas a transição sempre demanda personalizações e esforços extras em gestão de mudanças.

 

Práticas Inovadoras

Automação com Agentes IA: Agentes como Silas, Zoey, Vera, Lia e Theo automatizam processos críticos em vendas, finanças e especialização técnica, permitindo que a equipe se concentre em atividades de maior valor estratégico.

Análise Preditiva: A análise preditiva no Sales & Operations Planning (S&OP) antecipa tendências e melhora a tomada de decisões rápidas e assertivas, promovendo competitividade e agilidade no mercado.

Planejamento Estratégico Integrado: A integração de OKRs e iniciativas de inovação conecta objetivos de longo prazo a ações concretas, promovendo agilidade e uma visão holística da empresa.

Semana de 4 Dias: Implementação de práticas de trabalho inovadoras com a semana de 4 dias, utilizando automação para otimizar produtividade e comunicação assíncrona, reduzindo o tempo gasto em reuniões e aumentando o foco em entregas estratégicas.

Conclusão

Este case demonstra a essência da Haze Shift: a capacidade de promover inovação orgânica, cultura forte e resultados consistentes.

Ser reconhecida pelo terceiro ano consecutivo como uma das empresas mais ágeis do Brasil, e dessa vez entre 14 concorrentes de peso, confirma nossa paixão por liderar transformações que conectam pessoas, tecnologia e estratégia.

A jornada aqui apresentada reafirma que o futuro do trabalho se constrói com práticas ágeis, criatividade e propósito compartilhado.

Quer descobrir mais sobre como podemos impulsionar a jornada de inovação na sua organização? Vamos conversar e planejar como podemos impulsionar suas ações.

Inovação Ágil: Ampliando a Produtividade com a Semana de 4 Dias e Inteligência Artificial.

Casos de Sucesso

  • Cliente: Haze Shift
  • Trabalho: Cultura da Inovação; Design Estratégico; Inovação Aberta

Pelo terceiro ano seguido, a Haze Shift marcou presença no Prêmio Agile Trends, um dos maiores reconhecimentos de agilidade no Brasil.

Em 2025, escolhemos compartilhar um case que traduz nossa forma única de inovar: a combinação da Semana de 4 Dias com Inteligência Artificial para turbinar produtividade, criatividade e cultura.

Os aprendizados dessa jornada nos colocaram entre as cinco empresas mais ágeis do país, destacando nossa atuação em meio a outras 14 líderes do mercado, como: Ford, Suvinil, Suzano, Porto Seguro, Banco do Brasil, Volkswagem e outras empresas.

Agora, vamos mostrar como essa transformação aconteceu e o impacto que gerou para a Haze Shift e para o futuro do trabalho.

Descrição

Em 2024, desafiamos o status quo ao ampliar nossa produtividade com a adoção da Semana de 4 Dias (4DW), combinando nosso modelo de Business Agility com o poder da Inteligência Artificial.

Através do uso integrado de IAs, aprimoramos a automação de tarefas, reestruturamos fluxos, garantindo eficiência e criatividade. Nosso framework de Business Agility integrou métodos ágeis, como unFIX e Scrum, ao uso de OKRs aprimorados, que permitiram alinhar estratégia e execução com previsibilidade.

Além do bem-estar, vimos ganhos reais em produtividade e um ambiente mais conectado e inovador. Fortalecendo a cultura organizacional e nos posicionando na vanguarda de novos negócios e do futuro do trabalho.

Período de Realização: Janeiro de 2024 – Fevereiro de 2025

Desafios

Antes da intervenção da Haze Shift, o Sebrae UAR enfrentava desafios estruturais e operacionais que impactavam diretamente sua eficiência:

  • Desenvolver uma jornada estruturada para sustentar a Semana de 4 Dias, mantendo produtividade e entregas de qualidade.
    • Suprir parte da produtividade com tecnologias, automação e IAs.
  • Capacitação dos colaboradores insuficiente para atender às demandas da operação.
  • Buscar equilíbrio entre produtividade e bem-estar, com ambientes de trabalho mais flexíveis e sustentáveis.
  • Integrar continuamente a estratégia à execução, evitando desalinhamentos e impactos nos resultados.
  • Acelerar decisões e comunicações com o time, agora mais assíncronas devido à redução de um dia de trabalho.

Pessoas Envolvidas

  • Lideranças da empresa
  • Equipe de Operações
  • Equipe de Experiência do Colaborador
  • Todos os membros da equipe estão envolvidos, totalizando 32 pessoas.

Objetivos

Para fortalecer a cultura organizacional e nos posicionar na vanguarda de novos negócios e do futuro do trabalho, garantimos a sustentabilidade da Semana de 4 Dias, sem comprometer a produtividade e os resultados da empresa. Para alcançar isso, investimos no desenvolvimento de pessoas, fortalecimento da governança ágil, além da transformação da capacidade do time por meio da integração tecnológica, plataformas e agentes de IAs.

Descubra mais sobre Modelos Operacionais Autônomos


Iniciativas

Consolidação da Semana de 4 Dias: Redesenho de fluxos de trabalho e comunicação, priorização de tarefas e promoção de “deep work”. Monitoramos indicadores como IFT e Pulse da HeyTaco, focando na expansão da produtividade e entregas de alto valor.

Automação Inteligente:Implementação de múltiplos agentes de IA (Silas, Zoey, Vera, Lia e Theo para automatizar processos em vendas, operações, financeiro e serviços, otimizando fluxos de trabalho, tomando decisões baseadas em dados e melhorando em 10% a eficiência geral.

Evolução de Business Agility: Evolução dos OKRs estratégicos e táticos, com impacto nas estratégias de negócios para entrega aos clientes de 31 projetos executados e +170 workshops realizados.

Modelo unFIX: Criação de 6 tripulações autônomas, com responsabilidade ponta a ponta, alcançando 84,6% de melhoria na cultura organizacional.

Diversidade e Inclusão: Expansão para 6 estados e 12 cidades, com 31% do time LGBTQIAP+ e 50% de mulheres no quadro de funcionários.

Resultados

Impacto da Semana de 4 Dias:

  • 56,3% de melhoria no engajamento com a adoção da semana reduzida.
  • 46,7% de aumento na execução de projetos, tornando o time mais assertivo.
  • 82,4% aumento na criatividade e inovação após a implementação da 4DW.
  • Redução de 80,8% na afirmação “O trabalho é desgastante do ponto de vista emocional”.
  • Redução de 61,5% na afirmação “Frustração com o trabalho frequentemente”.

 

Aumento de Desempenho e Resultados Financeiros:

  • 20,38% de aumento na margem de contribuição de 2023 para 2024.
  • 5% de crescimento de receita de 2023 para 2024.
  • 15% de aumento no ticket médio dos projetos de 2023 para 2024.

 

Evolução na Satisfação e Sucesso dos Clientes:

  • CHS (Customer Success) aumentou de 89,64% (2023) para 94,8% (2024).
  • iCHS (Internal Customer Success) aumentou de 53,4% (2023) para 68,2% (2024).
  • Valor Agregado: Aumento de 85,46% (2023) para 88,2% (2024) nas entregas de áreas e projetos com clientes.

 

Impacto do Modelo unFIX:

  • Eficácia do modelo unFIX: 4,1 (em uma escala de 0 a 5), representando 10% de aumento em relação a 2023.
  • Aumento de 37% nas promoções e mudanças de papéis no time em 2024.
  • 84,6% de melhoria na cultura organizacional com a implementação do modelo unFIX.
Veja mais sobre a semana de 4 Dias aqui na Haze Shift.

 

Aprendizados Gerados

  • Fluxo Otimizado: As implementações dos agentes de IA e automações entre Sales, Operações e Financeiro trouxe agilidade, mas a integração de sistemas distintos gerou desafios e gargalos iniciais, exigindo ajustes nos processos e treinamentos.
  • Tempo Otimizado: A automação de tarefas repetitivas liberou tempo, mas a curva de aprendizado foi mais longa que o esperado, com dificuldades na adaptação à nova forma de trabalho e ajustes constantes nas ferramentas.
  • Decisões Aprimoradas: A análise preditiva no S&OP enfrenta problemas de precisão e resistência à mudança, resultando em atrasos até que os modelos amadureçam.
  • Adaptação e Resultados: A resistência a mudanças foi uma barreira significativa, exigindo tempo, treinamento e feedback contínuo. A aceitação aumentou com os benefícios, mas a transição sempre demanda personalizações e esforços extras em gestão de mudanças.

 

Práticas Inovadoras

Automação com Agentes IA: Agentes como Silas, Zoey, Vera, Lia e Theo automatizam processos críticos em vendas, finanças e especialização técnica, permitindo que a equipe se concentre em atividades de maior valor estratégico.

Análise Preditiva: A análise preditiva no Sales & Operations Planning (S&OP) antecipa tendências e melhora a tomada de decisões rápidas e assertivas, promovendo competitividade e agilidade no mercado.

Planejamento Estratégico Integrado: A integração de OKRs e iniciativas de inovação conecta objetivos de longo prazo a ações concretas, promovendo agilidade e uma visão holística da empresa.

Semana de 4 Dias: Implementação de práticas de trabalho inovadoras com a semana de 4 dias, utilizando automação para otimizar produtividade e comunicação assíncrona, reduzindo o tempo gasto em reuniões e aumentando o foco em entregas estratégicas.

Conclusão

Este case demonstra a essência da Haze Shift: a capacidade de promover inovação orgânica, cultura forte e resultados consistentes.

Ser reconhecida pelo terceiro ano consecutivo como uma das empresas mais ágeis do Brasil, e dessa vez entre 14 concorrentes de peso, confirma nossa paixão por liderar transformações que conectam pessoas, tecnologia e estratégia.

A jornada aqui apresentada reafirma que o futuro do trabalho se constrói com práticas ágeis, criatividade e propósito compartilhado.

Quer descobrir mais sobre como podemos impulsionar a jornada de inovação na sua organização? Vamos conversar e planejar como podemos impulsionar suas ações.

Aqui na Haze, nossa cultura sempre foi “walk the talk”: falamos de inovação com nossos clientes, mas também aplicamos dentro de casa. Implementar a 4 Day Week trouxe mais equilíbrio, flexibilidade e qualidade de vida — resolvendo uma das nossas maiores dores. Combinada à estrutura Unfix e ao uso intensivo de IA, conseguimos automatizar processos, liberar tempo e focar no que importa: inovação e geração de valor. Essa transformação ampliou nossa entrega e nos preparou para o futuro. Orgulho de ver o impacto real que geramos em pessoas, clientes e mercado.

Definitivamente, olhar para essa jornada me enche de orgulho. Não só pelas transformações que realizamos, mas pelo impacto real que geramos — para as pessoas, para os clientes e para o mercado.

Maria Raicoski, Haze Shift

“Já é o segundo ano que fazemos o Prêmio Empresa Inovadora com a Haze Shift e tem mantido a qualidade de entrega. Além disso, uma melhora que tivemos nesta última edição foi a agilidade com que aconteceram as entrevistas com as empresas que passaram para próxima etapa. Gosto de trabalhar com a Haze Shift porque juntos conseguimos contornar o que aparece não planejado e temos uma ótima parceria. .”

Iolanda Viola, Innovation Manager at Viasoftv

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