Descrição

Desde 2023, a Haze Shift tem impulsionado a inovação em sua estrutura organizacional por meio do unFIX, um modelo flexível que substitui hierarquias tradicionais por tripulações autônomas e fóruns estratégicos. Essa mudança foi impulsionada pela necessidade de adaptar-se rapidamente ao mercado, promovendo autonomia, colaboração e eficiência operacional. Hoje, com dois anos de implementação, os resultados são visíveis: equipes mais ágeis, maior clareza nos fluxos de trabalho e um modelo de gestão mais sustentável.

Período de Realização

• Início da implementação: Janeiro de 2023
• Consolidação do modelo: Janeiro de 2024
• Resultados contínuos: Atualizado trimestralmente com pesquisas internas.

Pessoas Envolvidas

A transformação organizacional com o unFIX envolveu toda a equipe da Haze Shift, com apoio estratégico da comunidade internacional do unFIX e do Inovadores & Inquietos, nossa spin-off para experimentação organizacional. A liderança desempenhou um papel essencial na adaptação do modelo às particularidades da empresa, garantindo um equilíbrio entre flexibilidade, eficiência e alinhamento estratégico.

Desafios e Oportunidades

A adoção do modelo unFIX trouxe desafios e aprendizados valiosos. Um dos principais foi a transição das tradicionais redes de trabalho para a lógica das tripulações, exigindo uma nova forma de colaboração e liderança. No design organizacional versátil proposto pelo unFIX, as Tripulações se diferenciam das equipes convencionais por um aspecto essencial: não há a figura de um gerente de linha. Nesse contexto, o Líder de Tripulação é responsável tanto por gerenciar o sistema quanto por liderar as pessoas, sem concentrar em si decisões relacionadas à carreira, como promoções e remunerações. Para lidar com isso, a Haze Shift criou o papel de Líder de Carreira, separando intencionalmente a gestão de entregas da gestão de desenvolvimento profissional. Essa escolha reforça princípios do Management 3.0, priorizando o fortalecimento das relações e do clima organizacional, e promovendo uma liderança mais voltada a energizar e engajar as pessoas.

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Por outro lado, as oportunidades foram igualmente transformadoras. O modelo trouxe um aumento significativo na autonomia das equipes, permitindo que cada tripulação tivesse mais controle sobre suas decisões. A colaboração estratégica também se fortaleceu, especialmente com a criação do Fórum de Planejamento Estratégico, que viabilizou um alinhamento contínuo entre times e objetivos organizacionais. Além disso, a estrutura modular do unFIX possibilitou ajustes rápidos, garantindo que mudanças fossem implementadas com flexibilidade e sem burocracia excessiva.

Objetivos

1. Criar uma organização mais adaptável e flexível para responder rapidamente às mudanças do mercado.
2. Redefinir papéis e responsabilidades para uma liderança mais distribuída e eficaz.
3. Melhorar a colaboração entre times e otimizar a tomada de decisão.
4. Mensurar continuamente o impacto do modelo e ajustá-lo conforme necessário.

 

Iniciativas

A transição para o unFIX envolveu uma reestruturação completa da maneira como a Haze Shift organiza suas equipes e suas entregas. Um dos primeiros passos foi substituir hierarquias tradicionais por tripulações focadas em fluxos de valor, garantindo maior conexão entre os times e os objetivos estratégicos da empresa. Para fortalecer essa abordagem, foram criados novos papéis, como o Líder de Carreira, que passou a atuar no desenvolvimento profissional, e o Líder de Tripulação, responsável por garantir que as entregas estivessem alinhadas à estratégia da organização.

Além disso, foi estabelecido um modelo de governança ágil baseado em fóruns estratégicos, como o Haze Labs e o Recriando o Futuro, que passaram a desempenhar um papel fundamental na automação de processos, troca de conhecimento e no alinhamento entre equipes. A comunicação foi outro ponto central para o sucesso da implementação, sendo estruturado um processo contínuo de feedback que permitiu ajustes no modelo ao longo do tempo.

Descubra mais sobre metodologias ágeis.

A adoção de novas tecnologias também foi essencial para o funcionamento do unFIX. Ferramentas de automação e gestão de tarefas foram amplamente implementadas, permitindo a descentralização da tomada de decisões sem comprometer a eficiência operacional. Como parte desse movimento, a empresa também implementou múltiplos agentes de Inteligência Artificial (Silas, Zoey, Vera, Lia e Theo) para automatizar processos em vendas, operações, financeiro e serviços, otimizando fluxos de trabalho, tomando decisões baseadas em dados e reforçando boas práticas de governança.

 

Resultados

Com a implementação do unFIX, a Haze Shift experimentou uma evolução significativa em sua estrutura organizacional. A pesquisa trimestral de eficácia mostrou um avanço expressivo, com um aumento de 3.7 para 4.1 na maturidade organizacional. Ao longo dos últimos dois anos, o Customer Health Score (CHS) da empresa apresentou um crescimento significativo, refletindo diretamente a evolução na qualidade das nossas entregas. O indicador passou de 86,1 para 90,8 em 2023 e alcançou 94,3 em 2024, evidenciando o impacto positivo do nosso modelo na experiência e satisfação dos clientes. O Relatório de 1 ano do Piloto da Semana de 4 Dias no Brasil também registrou uma redução de 61.5% na frustração com o trabalho frequente e redução de 38.5% na ansiedade, demonstrando que a nova estrutura trouxe mais satisfação para os colaboradores.

Outro impacto positivo foi a redução no tempo gasto em reuniões, que diminuiu em 35% após a adoção do modelo. Esse ganho de eficiência foi impulsionado por uma reorganização dos encontros e pela adoção de processos mais assíncronos, garantindo que as discussões fossem mais objetivas e estratégicas. Além disso, 90% dos colaboradores relataram maior clareza sobre seus papéis e objetivos, o que refletiu diretamente na qualidade das entregas e na agilidade da equipe.

A capacidade de adaptação também melhorou substancialmente. Com um modelo mais modular, a empresa conseguiu realizar ajustes estratégicos sem grandes impactos na produtividade. Os times passaram a trabalhar de forma mais integrada, e a descentralização da tomada de decisão permitiu que mudanças organizacionais fossem implementadas de forma mais fluida e dinâmica.

 

Evolução do modelo nos últimos anos

Modelo 2023

Modelo 2024

Modelo unFIX da Haze Shift em 2025 (atual)

Boas Práticas e Aprendizados

• Redefinição de Papéis: Criar novas funções focadas no desenvolvimento individual e na entrega de valor fortaleceu a cultura organizacional.

• Autonomia e Colaboração: Com a descentralização da tomada de decisão, os times ganharam mais controle sobre suas entregas.

• Mensuração Contínua: As pesquisas trimestrais permitiram ajustes ágeis e iterativos no modelo organizacional.

• Conexão com a Comunidade unFIX: A troca com outras empresas ajudou a refinar nossa implementação, evitando armadilhas comuns.

Inovando nossa Cultura

A implementação do unFIX na Haze Shift não foi apenas uma mudança estrutural – foi uma transformação cultural. O modelo permitiu maior autonomia, clareza organizacional e uma melhor experiência de trabalho para todos os colaboradores.

A transição para esse modelo mostrou que empresas ágeis precisam de estruturas flexíveis e adaptáveis. Hoje, o unFIX faz parte do DNA da Haze Shift, sustentando nossa evolução contínua e servindo de referência para organizações que desejam repensar sua estrutura organizacional para um futuro mais dinâmico e eficiente.

Quer saber como o unFIX pode transformar sua organização? A Haze Shift é uma parceira oficial do unFIX e pode te ajudar a criar um modelo organizacional mais adaptável e inovador.