unFIX na Prática: Como a Haze Shift Revolucionou a Estrutura Organizacional para Aumentar Agilidade e Colaboração
Casos de Sucesso
Descrição
Desde 2023, a Haze Shift tem impulsionado a inovação em sua estrutura organizacional por meio do unFIX, um modelo flexível que substitui hierarquias tradicionais por tripulações autônomas e fóruns estratégicos. Essa mudança foi impulsionada pela necessidade de adaptar-se rapidamente ao mercado, promovendo autonomia, colaboração e eficiência operacional. Hoje, com dois anos de implementação, os resultados são visíveis: equipes mais ágeis, maior clareza nos fluxos de trabalho e um modelo de gestão mais sustentável.
Período de Realização
- Início da implementação: Janeiro de 2023
- Resultados contínuos: Atualizado trimestralmente com pesquisas internas.
Pessoas Envolvidas
A transformação organizacional com o unFIX envolveu toda a equipe da Haze Shift, com apoio estratégico da comunidade internacional do unFIX e do Inovadores & Inquietos, nossa spin-off para experimentação organizacional. A liderança desempenhou um papel essencial na adaptação do modelo às particularidades da empresa, garantindo um equilíbrio entre flexibilidade, eficiência e alinhamento estratégico.
Desafios e Oportunidades
A adoção do modelo unFIX trouxe desafios e aprendizados valiosos. Um dos principais foi a transição das tradicionais redes de trabalho para a lógica das tripulações, exigindo uma nova forma de colaboração e liderança. No design organizacional versátil proposto pelo unFIX, as tripulações se diferenciam das equipes convencionais por um aspecto essencial: não há a figura de um gerente de linha. Nesse contexto, o Líder de Tripulação é responsável tanto por gerenciar o sistema quanto por liderar as pessoas, sem concentrar em si decisões relacionadas à carreira, como promoções e remunerações. Para lidar com isso, a Haze Shift criou o papel de Líder de Carreira, separando intencionalmente a gestão de entregas da gestão de desenvolvimento profissional. Essa escolha reforça princípios do Management 3.0, priorizando o fortalecimento das relações e do clima organizacional, e promovendo uma liderança mais voltada a energizar e engajar as pessoas.
Descubra mais sobre o Management 3.0
Por outro lado, as oportunidades foram igualmente transformadoras. O modelo trouxe um aumento significativo na autonomia das equipes, permitindo que cada tripulação tivesse mais controle sobre suas decisões. A colaboração estratégica também se fortaleceu, especialmente com a criação do Fórum de Planejamento Estratégico, que viabilizou um alinhamento contínuo entre times e objetivos organizacionais. Além disso, a estrutura modular do unFIX possibilitou ajustes rápidos, garantindo que mudanças fossem implementadas com flexibilidade e sem burocracia excessiva.
Objetivos
- Criar uma organização mais adaptável e flexível para responder rapidamente às mudanças do mercado.
- Redefinir papéis e responsabilidades para uma liderança mais distribuída e eficaz.
- Melhorar a colaboração entre times e otimizar a tomada de decisão.
- Mensurar continuamente o impacto do modelo e ajustá-lo conforme necessário.
Iniciativas
A transição para o unFIX envolveu uma reestruturação completa da maneira como a Haze Shift organiza suas equipes e suas entregas. Um dos primeiros passos foi substituir hierarquias tradicionais por tripulações focadas em fluxos de valor, garantindo maior conexão entre os times e os objetivos estratégicos da empresa.
Além disso, foi estabelecido um modelo de governança ágil baseado em fóruns estratégicos, como o Haze Labs e o Recriando o Futuro, que passaram a desempenhar um papel fundamental na automação de processos, troca de conhecimento e no alinhamento entre equipes. A comunicação foi outro ponto central para o sucesso da transição, sendo estruturado um processo contínuo de feedback que permitiu ajustes no modelo ao longo do tempo.
Descubra mais sobre metodologias ágeis.
A adoção de novas tecnologias também foi essencial para o funcionamento do unFIX. Ferramentas de automação e gestão de tarefas foram amplamente implementadas, permitindo a descentralização da tomada de decisões sem comprometer a eficiência operacional. Como parte desse movimento, a empresa também implementou múltiplos agentes de Inteligência Artificial (Silas, Zoey, Vera, Lia e Theo) para automatizar processos em vendas, operações, financeiro e serviços, otimizando fluxos de trabalho, tomando decisões baseadas em dados e reforçando boas práticas de governança.
unFIX em nossa jornada
Com a chegada do unFIX nos focamos em ir além de apenas uma mudança estrutural, mas também desenvolvemos práticas inovadoras que estão transformando nossa cultura organizacional e a forma como trabalhamos. Com a autonomia das tripulações e a governança ágil, o unFIX foi o motor que possibilitou a adoção de diversas iniciativas que estão não só transformando nossa forma de trabalhar, mas também criando um modelo sustentável de inovação.
Semana de 4 Dias (4DW)
Ao integrar o unFIX com a Semana de 4 Dias, conseguimos aplicar um modelo de trabalho flexível sem comprometer a produtividade ou a qualidade das entregas. A autonomia das tripulações permitiu que a jornada reduzida fosse testada e ajustada de forma contínua, resultando em aumento da criatividade, engajamento e bem-estar de nossa equipe
Descubra mais sobre a nossa semana de 4 dias em nossa página.
Haze Labs e Governança Ágil
Dentro do modelo unFIX, o Haze Labs desempenhou um papel crucial como fórum de inovação, permitindo que as tripulações cocriassem novas soluções para processos internos e desafios externos. A governança ágil, com ciclos de feedback contínuos e a autonomia das equipes, possibilitou um alinhamento rápido entre as mudanças estruturais e as necessidades operacionais.
Remote First: Flexibilidade e Eficiência
O unFIX fortaleceu a cultura Remote First na Haze Shift, aumentando a eficiência e a flexibilidade do trabalho remoto. A autonomia das tripulações e a descentralização das decisões garantiram maior integração e agilidade, otimizando a colaboração entre equipes e mantendo resultados consistentes.
Resultados
Com a transição para o unFIX, a Haze Shift experimentou uma evolução significativa em sua estrutura organizacional. A pesquisa trimestral de eficácia mostrou um avanço expressivo, com um aumento de 3.7 para 4.1 na maturidade organizacional. Ao longo dos últimos dois anos, o Customer Health Score (CHS) da empresa apresentou um crescimento significativo, refletindo diretamente a evolução na qualidade das nossas entregas. O indicador passou de 86,1 para 90,8 em 2023 e alcançou 94,3 em 2024, evidenciando o impacto positivo do nosso modelo na experiência e satisfação dos clientes. O Relatório de 1 ano do Piloto da Semana de 4 Dias no Brasil também registrou uma redução de 61.5% na frustração com o trabalho frequente e redução de 38.5% na ansiedade, demonstrando que a nova estrutura trouxe mais satisfação para os colaboradores.
Outro impacto positivo foi a redução no tempo gasto em reuniões, que diminuiu em 35% após a adoção do modelo. Esse ganho de eficiência foi impulsionado por uma reorganização dos encontros e pela adoção de processos mais assíncronos, garantindo que as discussões fossem mais objetivas e estratégicas. Além disso, 90% dos colaboradores relataram maior clareza sobre seus papéis e objetivos, o que refletiu diretamente na qualidade das entregas e na agilidade da equipe.
A capacidade de adaptação também melhorou substancialmente. Com um modelo mais modular, a empresa conseguiu realizar ajustes estratégicos sem grandes impactos na produtividade. Os times passaram a trabalhar de forma mais integrada, e a descentralização da tomada de decisão permitiu que mudanças organizacionais fossem implementadas de forma mais fluida e dinâmica.
Evolução do modelo nos últimos anos
Modelo 2023
Modelo 2024
Modelo unFIX da Haze Shift em 2025 (atual)
unFIX facilitando o Sucesso da 4DW
A Semana de 4 Dias foi além de ser apenas uma mudança na jornada de trabalho, mas uma verdadeira transformação cultural. O modelo unFIX foi essencial para tornar essa transição possível, proporcionando autonomia e flexibilidade às equipes, que foram fundamentais para a adoção bem-sucedida dessa nova abordagem.
O Papel do unFIX na Implementação da Semana de 4 Dias
O unFIX criou o ambiente ideal para a implementação da Semana de 4 Dias, ao dar autonomia às tripulações e descentralizar decisões. Essa estrutura permitiu que as equipes se organizassem de maneira mais eficiente e fizessem ajustes rápidos em seus fluxos de trabalho, garantindo produtividade e resultados sem prejudicar o bem-estar.
Resultados Visíveis: Mais Satisfação e Menos Ansiedade
A implementação do modelo de Semana de 4 Dias, com o suporte do unFIX, trouxe benefícios claros para os colaboradores:
- 61,5% menos frustração com o trabalho frequente, refletindo uma melhor qualidade de vida.
- 38,5% de redução na ansiedade, demonstrando o impacto positivo na saúde mental e no engajamento dos colaboradores.
O unFIX além de viabilizar a Semana de 4 Dias, também se mostrou essencial para a criação de um ambiente onde flexibilidade e produtividade andam de mãos dadas. A governança ágil e a autonomia das tripulações foram os pilares que tornaram possível essa mudança, e o impacto positivo na produtividade e bem-estar dos colaboradores reflete o sucesso dessa abordagem.
Boas Práticas e Aprendizados
Redefinição de Papéis: criar novas funções focadas no desenvolvimento individual e na entrega de valor fortaleceu a cultura organizacional.
Autonomia e Colaboração: com a descentralização da tomada de decisão, os times ganharam mais controle sobre suas entregas.
Mensuração Contínua: as pesquisas trimestrais permitiram ajustes ágeis e iterativos no modelo organizacional.
Conexão com a Comunidade unFIX: a troca com outras empresas ajudou a refinar nossa transição, evitando armadilhas comuns.
Remote First: Flexibilidade e Colaboração: foi fundamental para dar às tripulações mais flexibilidade e autonomia. Isso permitiu uma maior eficiência nas entregas, com as equipes trabalhando de forma independente, mas ainda assim colaborando de maneira eficaz.
Uso de Agentes de IA: Otimização de Processos: ajudou a automatizar processos e tomar decisões de forma mais ágil, liberando tempo para que as tripulações pudessem se concentrar em tarefas de maior valor. Isso impulsionou a eficiência operacional e otimizou os fluxos de trabalho.
Inovando nossa Cultura
A nossa mudança para o unFIX na Haze Shift não foi apenas uma mudança estrutural – foi uma transformação cultural. O modelo permitiu maior autonomia, clareza organizacional e uma melhor experiência de trabalho para todos os colaboradores.
A transição para esse modelo mostrou que empresas ágeis precisam de estruturas flexíveis e adaptáveis. Hoje, o unFIX faz parte do DNA da Haze Shift, sustentando nossa evolução contínua e servindo de referência para organizações que desejam repensar sua estrutura organizacional para um futuro mais dinâmico e eficiente.
Quer saber como o unFIX pode transformar sua organização? A Haze Shift é uma parceira oficial do unFIX e pode te ajudar a criar um modelo organizacional mais adaptável e inovador.
unFIX na Prática: Como a Haze Shift Revolucionou a Estrutura Organizacional para Aumentar Agilidade e Colaboração
Casos de Sucesso
Descrição
Desde 2023, a Haze Shift tem impulsionado a inovação em sua estrutura organizacional por meio do unFIX, um modelo flexível que substitui hierarquias tradicionais por tripulações autônomas e fóruns estratégicos. Essa mudança foi impulsionada pela necessidade de adaptar-se rapidamente ao mercado, promovendo autonomia, colaboração e eficiência operacional. Hoje, com dois anos de implementação, os resultados são visíveis: equipes mais ágeis, maior clareza nos fluxos de trabalho e um modelo de gestão mais sustentável.
Período de Realização
- Início da implementação: Janeiro de 2023
- Resultados contínuos: Atualizado trimestralmente com pesquisas internas.
Pessoas Envolvidas
A transformação organizacional com o unFIX envolveu toda a equipe da Haze Shift, com apoio estratégico da comunidade internacional do unFIX e do Inovadores & Inquietos, nossa spin-off para experimentação organizacional. A liderança desempenhou um papel essencial na adaptação do modelo às particularidades da empresa, garantindo um equilíbrio entre flexibilidade, eficiência e alinhamento estratégico.
Desafios e Oportunidades
A adoção do modelo unFIX trouxe desafios e aprendizados valiosos. Um dos principais foi a transição das tradicionais redes de trabalho para a lógica das tripulações, exigindo uma nova forma de colaboração e liderança. No design organizacional versátil proposto pelo unFIX, as tripulações se diferenciam das equipes convencionais por um aspecto essencial: não há a figura de um gerente de linha. Nesse contexto, o Líder de Tripulação é responsável tanto por gerenciar o sistema quanto por liderar as pessoas, sem concentrar em si decisões relacionadas à carreira, como promoções e remunerações. Para lidar com isso, a Haze Shift criou o papel de Líder de Carreira, separando intencionalmente a gestão de entregas da gestão de desenvolvimento profissional. Essa escolha reforça princípios do Management 3.0, priorizando o fortalecimento das relações e do clima organizacional, e promovendo uma liderança mais voltada a energizar e engajar as pessoas.
Descubra mais sobre o Management 3.0
Por outro lado, as oportunidades foram igualmente transformadoras. O modelo trouxe um aumento significativo na autonomia das equipes, permitindo que cada tripulação tivesse mais controle sobre suas decisões. A colaboração estratégica também se fortaleceu, especialmente com a criação do Fórum de Planejamento Estratégico, que viabilizou um alinhamento contínuo entre times e objetivos organizacionais. Além disso, a estrutura modular do unFIX possibilitou ajustes rápidos, garantindo que mudanças fossem implementadas com flexibilidade e sem burocracia excessiva.
Objetivos
- Criar uma organização mais adaptável e flexível para responder rapidamente às mudanças do mercado.
- Redefinir papéis e responsabilidades para uma liderança mais distribuída e eficaz.
- Melhorar a colaboração entre times e otimizar a tomada de decisão.
- Mensurar continuamente o impacto do modelo e ajustá-lo conforme necessário.
Iniciativas
A transição para o unFIX envolveu uma reestruturação completa da maneira como a Haze Shift organiza suas equipes e suas entregas. Um dos primeiros passos foi substituir hierarquias tradicionais por tripulações focadas em fluxos de valor, garantindo maior conexão entre os times e os objetivos estratégicos da empresa.
Além disso, foi estabelecido um modelo de governança ágil baseado em fóruns estratégicos, como o Haze Labs e o Recriando o Futuro, que passaram a desempenhar um papel fundamental na automação de processos, troca de conhecimento e no alinhamento entre equipes. A comunicação foi outro ponto central para o sucesso da transição, sendo estruturado um processo contínuo de feedback que permitiu ajustes no modelo ao longo do tempo.
Descubra mais sobre metodologias ágeis.
A adoção de novas tecnologias também foi essencial para o funcionamento do unFIX. Ferramentas de automação e gestão de tarefas foram amplamente implementadas, permitindo a descentralização da tomada de decisões sem comprometer a eficiência operacional. Como parte desse movimento, a empresa também implementou múltiplos agentes de Inteligência Artificial (Silas, Zoey, Vera, Lia e Theo) para automatizar processos em vendas, operações, financeiro e serviços, otimizando fluxos de trabalho, tomando decisões baseadas em dados e reforçando boas práticas de governança.
unFIX em nossa jornada
Com a chegada do unFIX nos focamos em ir além de apenas uma mudança estrutural, mas também desenvolvemos práticas inovadoras que estão transformando nossa cultura organizacional e a forma como trabalhamos. Com a autonomia das tripulações e a governança ágil, o unFIX foi o motor que possibilitou a adoção de diversas iniciativas que estão não só transformando nossa forma de trabalhar, mas também criando um modelo sustentável de inovação.
Semana de 4 Dias (4DW)
Ao integrar o unFIX com a Semana de 4 Dias, conseguimos aplicar um modelo de trabalho flexível sem comprometer a produtividade ou a qualidade das entregas. A autonomia das tripulações permitiu que a jornada reduzida fosse testada e ajustada de forma contínua, resultando em aumento da criatividade, engajamento e bem-estar de nossa equipe
Descubra mais sobre a nossa semana de 4 dias em nossa página.
Haze Labs e Governança Ágil
Dentro do modelo unFIX, o Haze Labs desempenhou um papel crucial como fórum de inovação, permitindo que as tripulações cocriassem novas soluções para processos internos e desafios externos. A governança ágil, com ciclos de feedback contínuos e a autonomia das equipes, possibilitou um alinhamento rápido entre as mudanças estruturais e as necessidades operacionais.
Remote First: Flexibilidade e Eficiência
O unFIX fortaleceu a cultura Remote First na Haze Shift, aumentando a eficiência e a flexibilidade do trabalho remoto. A autonomia das tripulações e a descentralização das decisões garantiram maior integração e agilidade, otimizando a colaboração entre equipes e mantendo resultados consistentes.
Resultados
Com a transição para o unFIX, a Haze Shift experimentou uma evolução significativa em sua estrutura organizacional. A pesquisa trimestral de eficácia mostrou um avanço expressivo, com um aumento de 3.7 para 4.1 na maturidade organizacional. Ao longo dos últimos dois anos, o Customer Health Score (CHS) da empresa apresentou um crescimento significativo, refletindo diretamente a evolução na qualidade das nossas entregas. O indicador passou de 86,1 para 90,8 em 2023 e alcançou 94,3 em 2024, evidenciando o impacto positivo do nosso modelo na experiência e satisfação dos clientes. O Relatório de 1 ano do Piloto da Semana de 4 Dias no Brasil também registrou uma redução de 61.5% na frustração com o trabalho frequente e redução de 38.5% na ansiedade, demonstrando que a nova estrutura trouxe mais satisfação para os colaboradores.
Outro impacto positivo foi a redução no tempo gasto em reuniões, que diminuiu em 35% após a adoção do modelo. Esse ganho de eficiência foi impulsionado por uma reorganização dos encontros e pela adoção de processos mais assíncronos, garantindo que as discussões fossem mais objetivas e estratégicas. Além disso, 90% dos colaboradores relataram maior clareza sobre seus papéis e objetivos, o que refletiu diretamente na qualidade das entregas e na agilidade da equipe.
A capacidade de adaptação também melhorou substancialmente. Com um modelo mais modular, a empresa conseguiu realizar ajustes estratégicos sem grandes impactos na produtividade. Os times passaram a trabalhar de forma mais integrada, e a descentralização da tomada de decisão permitiu que mudanças organizacionais fossem implementadas de forma mais fluida e dinâmica.
Evolução do modelo nos últimos anos
Modelo 2023
Modelo 2024
Modelo unFIX da Haze Shift em 2025 (atual)
unFIX facilitando o Sucesso da 4DW
A Semana de 4 Dias foi além de ser apenas uma mudança na jornada de trabalho, mas uma verdadeira transformação cultural. O modelo unFIX foi essencial para tornar essa transição possível, proporcionando autonomia e flexibilidade às equipes, que foram fundamentais para a adoção bem-sucedida dessa nova abordagem.
O Papel do unFIX na Implementação da Semana de 4 Dias
O unFIX criou o ambiente ideal para a implementação da Semana de 4 Dias, ao dar autonomia às tripulações e descentralizar decisões. Essa estrutura permitiu que as equipes se organizassem de maneira mais eficiente e fizessem ajustes rápidos em seus fluxos de trabalho, garantindo produtividade e resultados sem prejudicar o bem-estar.
Resultados Visíveis: Mais Satisfação e Menos Ansiedade
A implementação do modelo de Semana de 4 Dias, com o suporte do unFIX, trouxe benefícios claros para os colaboradores:
- 61,5% menos frustração com o trabalho frequente, refletindo uma melhor qualidade de vida.
- 38,5% de redução na ansiedade, demonstrando o impacto positivo na saúde mental e no engajamento dos colaboradores.
O unFIX além de viabilizar a Semana de 4 Dias, também se mostrou essencial para a criação de um ambiente onde flexibilidade e produtividade andam de mãos dadas. A governança ágil e a autonomia das tripulações foram os pilares que tornaram possível essa mudança, e o impacto positivo na produtividade e bem-estar dos colaboradores reflete o sucesso dessa abordagem.
Boas Práticas e Aprendizados
Redefinição de Papéis: criar novas funções focadas no desenvolvimento individual e na entrega de valor fortaleceu a cultura organizacional.
Autonomia e Colaboração: com a descentralização da tomada de decisão, os times ganharam mais controle sobre suas entregas.
Mensuração Contínua: as pesquisas trimestrais permitiram ajustes ágeis e iterativos no modelo organizacional.
Conexão com a Comunidade unFIX: a troca com outras empresas ajudou a refinar nossa transição, evitando armadilhas comuns.
Remote First: Flexibilidade e Colaboração: foi fundamental para dar às tripulações mais flexibilidade e autonomia. Isso permitiu uma maior eficiência nas entregas, com as equipes trabalhando de forma independente, mas ainda assim colaborando de maneira eficaz.
Uso de Agentes de IA: Otimização de Processos: ajudou a automatizar processos e tomar decisões de forma mais ágil, liberando tempo para que as tripulações pudessem se concentrar em tarefas de maior valor. Isso impulsionou a eficiência operacional e otimizou os fluxos de trabalho.
Inovando nossa Cultura
A nossa mudança para o unFIX na Haze Shift não foi apenas uma mudança estrutural – foi uma transformação cultural. O modelo permitiu maior autonomia, clareza organizacional e uma melhor experiência de trabalho para todos os colaboradores.
A transição para esse modelo mostrou que empresas ágeis precisam de estruturas flexíveis e adaptáveis. Hoje, o unFIX faz parte do DNA da Haze Shift, sustentando nossa evolução contínua e servindo de referência para organizações que desejam repensar sua estrutura organizacional para um futuro mais dinâmico e eficiente.
Quer saber como o unFIX pode transformar sua organização? A Haze Shift é uma parceira oficial do unFIX e pode te ajudar a criar um modelo organizacional mais adaptável e inovador.
Como Product Owner de Operações, posso dizer que o modelo organizacional do Unfix foi, sem dúvida, um divisor de águas para a Haze Shift. Quando fizemos a transição para esse novo modelo, tudo pareceu se encaixar de maneira muito mais clara, especialmente em relação à integração com o nosso Scrum. A adoção de uma estrutura mais ágil, com tripulações autônomas e interconectadas, nos permitiu eliminar os silos que limitavam nossa colaboração e trazer uma sinergia real entre as áreas. A flexibilidade do modelo possibilitou respostas rápidas às mudanças do mercado, enquanto o foco em resultados alinhados com a estratégia organizacional criou um fluxo constante de valor para os nossos clientes. O Unfix não só acelerou nossa entrega, como também fortaleceu uma cultura de aprendizado e inovação, permitindo que transformássemos desafios em oportunidades e, com isso, impulsionássemos o crescimento de forma sustentável.
Fabiana Couto, Haze ShiftCONTEÚDO RELACIONADO
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