No mundo empresarial altamente competitivo e dinâmico de hoje, a inovação é fator essencial para o sucesso das organizações. Para direcionar efetivamente os esforços de inovação e apoiar a tomada de decisões estratégicas, é importante termos uma ferramenta que nos permita priorizar ideias e projetos. Nesse sentido, a Matriz de Priorização é uma ferramenta poderosa. 

Por isso, vamos entender neste post o que é essa matriz e como ela pode  auxiliar nesse processo e permitir que as empresas identifiquem e foquem nas iniciativas mais promissoras. Afinal, a Matriz de Priorização pode ter um grande  papel na estratégia de inovação aberta da sua empresa e nas ações de Design Thinking de suas equipes.

O que é a Matriz de Priorização: benefícios

Em resumo, Matriz de Priorização é uma ferramenta visual que organiza e classifica ideias, projetos ou oportunidades com base em critérios pré-determinados, como por exemplo, “Impacto x Esforço” ou “Gravidade x Urgência”.  Ela é capaz de auxiliar na identificação de objetivos que necessitam receber maior atenção e recursos, permitindo que você direcione seus esforços de forma mais eficiente.

Confira uma possível representação da Matriz de Priorização: 

Com base na imagem fica mais fácil identificar de maneira clara e organizada quais atividades devem ser realizadas e quais colaboradores estão disponíveis para realizá-las. Além disso, podemos citar uma série de vantagens para a sua organização ao utilizar a Matriz de Priorização:

• Aprimorar a agilidade na tomada de decisões;
• Proporcionar clareza sobre quais são as prioridades desejadas;
• Aumentar o foco em projetos estratégicos, desviando a atenção de projetos sem valor agregado;
• Auxiliar na alocação da equipe;
• Aperfeiçoar os resultados da empresa e a experiência dos clientes.

Agora que conhecemos a importância da utilização da Matriz de Priorização e a forma como ela pode impulsionar o desempenho dos colaboradores e os resultados, vamos aprender o passo a passo para utilizar essa ferramenta!

Como utilizar a Matriz de Priorização

Existem diferentes abordagens para a criação de uma matriz de priorização, mas a estrutura geral envolve a definição de critérios e a atribuição de pesos para cada um deles – como em um plano cartesiano. 

Passo a passo

1º passo: Definir critérios

Identifique os critérios relevantes para avaliar as ideias ou projetos desejados. Esses critérios podem incluir potencial de mercado, viabilidade técnica, retorno financeiro, entre outros e serão considerados os eixos X e Y do “plano”. Vale ressaltar que é preciso selecionar critérios que sejam aderentes ao contexto em que se está inserido.

2º passo: Avaliar as ideias

Avalie cada ideia, sugestão ou projeto em relação aos critérios estabelecidos. Eles podem surgir por meio de um brainstorming ou dinâmicas de cocriação, por exemplo. Atribua níveis altos e baixos  para cada critério, levando em consideração as informações disponíveis em cada eixo da matriz. Essa avaliação do nível de prioridade pode ser numérica ou qualitativa. 

3º passo: Calcular a pontuação total

Analise as avaliações de cada critério para obter uma conclusão do nível de prioridade ou até mesmo uma pontuação total para cada ideia ou projeto. É nesta etapa que você encontra as ideias mais preciosas e, em contrapartida, aquelas que não possuem tanto valor. 

4º passo: Tomar decisões estratégicas

Selecione as ideias ou projetos com maior prioridade. Essas iniciativas devem receber recursos e atenção adicionais para alcançar o objetivo almejado. 

A partir dos passos que sinalizamos acima, vamos deixar um recurso gráfico para você utilizar na sua própria Matriz de Priorização;

Clique aqui para ter acesso. 

Matriz de Priorização e Design Thinking

Uma vez que o Design Thinking é uma abordagem centrada no ser humano, que busca solucionar problemas e desenvolver soluções inovadoras por meio de uma compreensão profunda das necessidades e desejos dos usuários, a matriz de priorização é uma excelente opção de ferramenta para ser utilizada em seu processo. 

No Design Thinking, ela pode ser aplicada em diferentes etapas do processo, ajudando a selecionar as melhores ideias, soluções ou recursos a serem utilizados. Ou seja, essa matriz permite avaliar e comparar diversas opções com base nos critérios pré-definidos, possibilitando a identificação das prioridades e a tomada de decisões informadas. Confira abaixo as principais etapas do Design Thinking.

Na etapa de “Descoberta e Empatia”, por exemplo, a matriz de priorização pode ser utilizada para selecionar os principais insights e necessidades dos usuários. Os dados e informações coletados podem ser organizados em uma matriz, onde diferentes critérios são atribuídos para classificar a importância e a relevância dessas necessidades. Isso ajuda a identificar as necessidades mais críticas e direcionar o foco para as áreas de maior impacto.

Um outro exemplo seria sua utilização na fase de “Prototipagem e Testes”, que quando as ideias geradas durante a fase de ideação são transformadas em protótipos tangíveis e testadas com os usuários. Nesse caso, a matriz de priorização pode ser utilizada para avaliar e comparar diferentes versões de protótipos ou soluções. Os critérios podem incluir aspectos como usabilidade e experiência do usuário, além de ajudarem a priorizar os protótipos ou soluções que oferecem maior potencial de sucesso e satisfação dos usuários.

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Exemplo de utilização com clientes

Na Haze Shift, nós utilizamos a Matriz de Priorização em nossos projetos para clientes e também para brainstorming interno. Um exemplo o Hackacorp, um Hackathon interno que desenvolvemos com o Grupo In Press. O Projeto surgiu através da necessidade em melhorar o atendimento do setor Corporativo, o alinhamento entre equipes e a qualidade das respostas dadas aos clientes internos. 

Nesse processo, cinco co-facilitadores foram escolhidos e treinados em quatro oficinas, onde foram apresentadas as competências necessárias para a facilitação, ferramentas de design thinking e orientações para conduzirem o processo junto às equipes. Uma das ferramentas apresentadas foi a Matriz de Priorização, que foi utilizada para ajudar na priorização dos desafios enfrentados pela área corporativa e que viriam a ser possíveis temáticas do Hackacorp para submissão de soluções.

Portanto, se sua empresa está pensando em melhorar as priorizações de ideias, projetos ou até mesmo soluções, nós da Haze Shift temos a expertise necessária para fazer essa estruturação. Vamos conversar sobre isso?