Imagine-se você, na posição de gestor ou líder em uma empresa do setor de Tecnologia, trabalhando constantemente para inovar a cultura organizacional e implementar mudanças significativas. Sem dúvida, você encontrou inúmeros desafios ao longo do caminho e aposto que muitos questionamentos passam em sua mente, principalmente: Como lidar com resistências internas ao propor uma nova abordagem de trabalho? Como engajar e motivar atores-chave para abraçar novas ideias e práticas?

Esses são questionamentos comuns enfrentados por muitos profissionais ao tentar construir uma cultura de inovação e impulsionar mudanças positivas dentro das organizações. Mas é nesse contexto que a ferramenta Agrupamento de Atores pode lhe ajudar e se torna ainda mais relevante pois ela fornece uma estrutura onde é possível identificar e engajar os atores-chave que desempenharão um papel fundamental para impulsionar a inovação e criar uma cultura de inovação sólida. Vamos explorar como utilizar essa ferramenta para superar esses desafios e abrir caminho para uma empresa mais inovadora e adaptável.

Entendendo a ferramenta: Agrupamento de Atores

Para continuar nada melhor do que compreender bem o que é essa ferramenta e por que ela é útil?

O Agrupamento de Atores é uma ferramenta de análise estratégica que permite identificar e organizar as diferentes partes interessadas (stakeholders) em um processo de transformação cultural. São atores internos e externos, como colaboradores, clientes, fornecedores, investidores e comunidades locais, cujas ações e interações moldam a cultura de uma organização.

A importância dessa ferramenta reside na sua capacidade de fornecer clareza e foco em um ambiente de negócios, muitas vezes complexo e dinâmico. Isso permite que você crie estratégias mais eficazes para gerenciar a transformação cultural. Aposto que você se interessou ainda mais agora! Então continue comigo.

Acredito que você pode estar se lembrando de uma ferramenta chamada Mapa de Stakeholders, mas é importante você entender a diferença entre elas para adoção da ferramenta mais assertiva no projeto em que estiver trabalhando.

Por isso, é importante ressaltar que, embora o Agrupamento de Atores e o Mapa de Stakeholders tenham objetivos semelhantes na análise e na gestão de stakeholders, são distintos. Enquanto o Agrupamento de Atores se concentra na identificação e organização dos atores-chave com base em critérios específicos, o Mapa de Stakeholders visualiza as relações e a emoção entre os stakeholders por meio em um gráfico.

Como fazer um Agrupamento de Atores

Essa é uma ferramenta fácil de aplicar, e que trará um impacto significativo para suas mudanças. Vamos entende-la com um exemplo e em seguida apresentarei algumas etapas simples para você começar a usar.

Imagine que a empresa de Tecnologia que você trabalha decidiu adotar uma cultura mais colaborativa. Usando a ferramenta de Agrupamento de Atores, eles identificaram três grupos principais: desenvolvedores, gerentes e clientes. Cada grupo tinha diferentes expectativas e níveis de influência sobre a mudança. Os desenvolvedores buscavam mais autonomia e oportunidades de aprendizado, enquanto os gerentes desejavam melhorar a produtividade e os clientes ansiavam por soluções mais inovadoras.

Através do Agrupamento de Atores, a empresa de Tecnologia identificou grupos-chave – desenvolvedores, gerentes e clientes – e implementou estratégias personalizadas, como programas de capacitação, workshops de liderança e sistema de feedback direto. Isso resultou em uma transformação cultural bem-sucedida, promovendo uma cultura colaborativa, autonomia dos setores, produtividade aprimorada e uma gestão de ideias com soluções mais inovadoras. Veja que interessante,  essa abordagem permitiu que a empresa implementasse com sucesso a transformação cultural desejada.

Passo a passo para aplicação da ferramenta

Agora que conseguimos exemplificar a ferramenta na prática, vamos aos 4 passos para sua utilização:

1. Identificar atores: Identifique quem são os  atores envolvidos na mudança proposta. Pense em todos os indivíduos, grupos ou organizações que podem ser afetados pela mudança ou têm interesse nela.

2. Agrupamento: Agrupe os atores com base em critérios como objetivos, interesses ou influência sobre a mudança.

3. Análise dos grupos: Analise cada grupo com base em  seu poder, influência, interesses e necessidades. Entenda como cada grupo pode afetar ou ser afetado pela mudança proposta.

4. Crie uma estratégia: Desenvolva um plano de ação que considere cada grupo de partes interessadas. Implemente o plano e ajuste-o conforme necessário.

Para a aplicação eficiente da ferramenta, recomendo o uso de plataformas colaborativas e visuais, como o Mural, permitindo que as ideias fluam de forma mais livre e criativa.  Também utilize junto dela, outras ferramentas e metodologias que te ajudem nas 4 etapas descritas acima!

Leia também: Como fazer um Mapa de Stakeholders

Potencializando a Cultura de Inovação com o Agrupamento de Atores 

Aqui na Haze Shift utilizamos a ferramenta Agrupamento de Atores em diversos projetos de inovação. Um deles foi de um cliente do ramo de estacionamentos, onde o desafio era desenvolver a cultura da inovação, promover a governança e criar um ambiente propício à inovação dentro da empresa. Para isso o Agrupamento de Atores foi necessário para identificar e categorizar os stakeholders que estavam envolvidos nesse desafio e com isso foi possível criar propostas de valor para cada um deles de forma personalizada às suas necessidades e interesses.

Pela minha experiência, aprendi que antes de se iniciar um projeto ou implementar uma transformação significativa dentro de uma empresa, o primeiro passo crucial é aplicar uma ferramenta que analise os stakeholders envolvidos no processo, como a de Agrupamento de Atores. 

Ao mapear e compreender os atores envolvidos, decisões assertivas e estratégicas podem ser tomadas, facilitando o planejamento posterior. Considerar as perspectivas das partes interessadas desde o início, alinhará as ações, mitigará os riscos e promoverá uma cooperação eficaz, o que é um ponto de partida para promover a inovação aberta. O Agrupamento de Atores é fundamental para o sucesso das iniciativas, tornando o planejamento mais informado, focado e alinhado com os objetivos da organização.

Vale ressaltar que, além do Agrupamento de Atores, existem várias outras formas de trabalhar com os stakeholders e complementar essa ferramenta. Ao considerar diferentes abordagens para engajar e colaborar com os stakeholders, é possível enriquecer ainda mais os projetos de inovação aberta e a cultura de inovação nas empresas, garantindo resultados mais efetivos e duradouros. Que tal começar utilizando a ferramenta Agrupamento de Atores agora? Confira como usar essa ferramenta clicando neste link.

E se você quiser se aprofundar ainda mais em seu projeto de inovação e transformação cultural, nós da Haze Shift temos expertise em para fazer sua empresa continuar o avanço na jornada da inovação e atingir resultados que gerem ainda mais valor para sua empresa. Vamos conversar?