Quando fui convidado recentemente para falar sobre liderança digital em um comitê de executivos, me senti desafiado a mostrar que gestores de todas as gerações têm a capacidade de serem esses líderes. Afinal, a liderança digital tem como base a capacidade de reaprender para aprender continuamente.
Calma, vamos explicar melhor. Esse líder digital é um entusiasta do chamado lifelong learning que, em tradução para o português, significa: aprendizado ao longo da vida.
Em outras palavras, a liderança digital passa pela alfabetização digital. Isto é, liderança digital é a capacidade de compreender as tecnologias digitais e como elas podem ser usadas para melhorar os processos de negócios, a comunicação e a colaboração dentro da equipe. O resultado é claro: uma ampla cultura da inovação e de iniciativas de transformação digital nas organizações.
E quando falamos em inovação, falamos também em experimentação para direcionar as estratégias de negócios. E isso tudo exige uma série de habilidades. Vamos resumi-las?
Características da liderança digital
1. Ambientes complexos
Eu sempre digo que uma grande capacidade do líder digital é a sua habilidade para liderança em ambientes complexos.
Afinal, vivemos em um mundo de transição de eras. Hoje você pode trabalhar presencialmente na empresa, tendo contato face a face com alguns pares, mas ao mesmo tempo ter colaboradores em diferentes locais do país, ou mesmo do planeta.
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Isso tem tudo a ver com a capacidade de pensar no que chamamos de remote first. Nós já falamos sobre o tema neste outro artigo, mas em resumo, dentro do contexto de transformação dos negócios, um líder digital deve ser capaz de liderar equipes remotas e colaborar com colegas de trabalho distribuídos geograficamente tendo a comunicação assíncrona e a confiança como a cola que mantém toda a operação e os resultados de uma equipe unida.
2. Processos de gestão inovadores
Líderes digitais estão habituados com processos de gestão inovadores. Isso significa que é essencial ter conhecimento sobre metodologias ágeis para realizar projetos digitais, além de conhecimento sobre ferramentas e modelos organizacionais como Unfix e Teoria U, por exemplo.
3. Múltiplas carreiras
Uma das características do novo líder do futuro do trabalho é a liderança que empreende múltiplas carreiras. Nesse sentido, é natural que esse líder tenha experiência em várias frentes, por exemplo, com projetos de inovação aberta e transformação digital. Acima de tudo, é preciso mostrar adaptabilidade.
4. Articulador e facilitador de equipes
Segundo os autores deste artigo da MIT Loan Review, a liderança digital precisa “demonstrar a capacidade de viabilizar e sistematizar na organização uma nova maneira de pensar e agir”. Isso significa que o líder deve ser capaz de reestruturar o formato de trabalhos das equipes. E aqui segue uma grande dica: ao aplicar a Teoria U (Entenda a teoria aqui), líderes são capazes de dar um novo sentido na ressignificação de equipes.
5. Empatia
Além da capacidade de entender a visão do cliente, colaboradores ou usuário final, a liderança digital precisa ter um nível de empatia que faça com que os líderes se coloquem no lugar do outro. Ou seja, não basta ser digital: é preciso entender o lado humano.
Como implementar a liderança digital na organização
Além de identificar profissionais dentro da própria organização com as características acima, é importante que a organização como um todo esteja disposta a apostar em certas modernizações, o que inclui abrir-se para o novo.
Calma, vou traduzir. Isso significa que a organização deve olhar para fora, sobre o que vem acelerando a transformação digital no mercado corporativo. E é aqui que uma consultoria como a Haze Shift pode ajudar, por exemplo, a implementar a inovação aberta nos processos, trazendo atores externos como startups, fornecedores, parceiros, estudantes, entre outros, para integrar os modelos de negócios e ajudarem na mudança da perspectiva dos líderes das empresas.
Outra maneira é fazer com que os líderes da organização repensem sobre seu próprio modelo de gestão. Isso pode ser feito por meio de jornadas de ressignificação. Essas são ações focadas em relacionamento e capazes de reestruturar o formato de trabalho de uma organização pró inovação, como os líderes utilizando metodologia ágil, por exemplo.
Nós da Haze Shift executamos vários trabalhos neste sentido. Já trabalhamos com líderes da área de TI em um grande grupo organizacional para buscar a retenção dos colaboradores, o que logicamente passa pela revisão de processos por parte da liderança digital. Ou seja, vale a pena contratar uma consultoria de inovação para transformar gestores em verdadeiras lideranças digitais.
Uma outra forma de implementar a liderança digital passa por acelerar a sucessão para líderes digitais, o que – claro – é sempre algo delicado. Mas é preciso dizer a verdade: os gestores precisam se adaptar para não serem engolidos pelas próximas gerações.
Por que apostar na liderança digital
Se você ainda não se convenceu sobre a importância da liderança digital, trazemos aqui alguns motivos para levar o tema ao board de sua empresa. Nos últimos cinco anos, um projeto conjunto da MIT Sloan Management Review e a consultoria Deloitte estudou mudanças recentes nas empresas e lideranças. O levantamento comprovou que surgiram demandas específicas da disrupção digital, exigindo algumas habilidades novas dos líderes (como aquelas que citei logo acima, veja só!).
Após entrevistas com mais de 20 mil executivos, gerentes e analistas de negócios de todo o mundo, em 120 países e 28 setores, alguns números chamaram a atenção. Por exemplo, 22% dos entrevistados dizem que a habilidade de liderança mais importante em uma organização digital é uma visão transformadora. Isso inclui a antecipação de mercados e tendências.
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Outros pontos demonstrados como essenciais para as organizações atuais, segundo a pesquisa, é que a liderança digital seja capaz de ter uma visão clara do futuro, tenha adaptabilidade para ter mente aberta e ser inovadora, além obviamente da obrigatoriedade de ser alfabetizado digitalmente, o que segundo os autores da pesquisa vai além da compreensão da tecnologia.
Nesse sentido, ser alfabetizado digitalmente, conforme os autores, significa: “dar valor à experiência prévia em uma função de liderança tecnológica e também ter alfabetização digital geral, em vez de habilidades técnicas específicas como programação ou ciência de dados.”
Ou seja, não é preciso ter formação específica: é preciso estar disposto a se atualizar e conhecer tendências e ferramentas!
Nós podemos ajudar!
Se você enxerga que sua organização precisa de ajuda para transformar líderes em lideranças digitais, vamos conversar.
A partir de nossa expertise de trabalho na cultura da inovação das organizações, aplicamos trabalhos orientados para a liderança. Afinal, ela é uma ponte para as empresas e para os colaboradores fazerem a transformação. Isso inclui apresentar às lideranças ferramentas e metodologias de trabalho inovadoras, ou quem sabe criar um novo modelo organizacional.
Ficamos no seu aguardo para falarmos mais sobre este tema: entre em contato.
Escrito por:
Certified facilitator of LEGO® SERIOUS PLAY® & Digital Transformation Enabler with a demonstrated history of working in the information technology and food & beverages industry.
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