Afinal, inovação é um caminho de reinvenção contínua. Queremos compartilhar mais do que apenas nossa história, mas o impacto que criamos e o futuro que estamos construindo.

Como tudo começou

Lá em 2018, tudo ainda era uma ideia. A Haze nasceu como Haze Studio, até que o Shift chegou para mudar tudo. Nos primeiros meses, já fomos chamados para projetos que desafiavam a forma tradicional de inovar.

Foi em abril daquele ano que tudo se concretizou: o primeiro cliente trouxe a certeza de que havia um caminho. Logo depois, vieram projetos que envolveram transformação digital, sustentabilidade e educação empreendedora.

Ainda em 2018, realizamos o primeiro programa de Food Tech e fomos chamados para desenvolver um refresh do pipeline de inovação de uma grande empresa do setor de alimentos. Em poucos meses, percebemos que nosso impacto ia muito além de ideias – nós entregávamos mudanças reais e tangíveis.

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Crescimento, comunidade e novas fronteiras

2019 foi o ano de dar os primeiros passos fora de Curitiba.

Nossa equipe começou a se espalhar para outras regiões, ampliando a diversidade de ideias e conexões. Foi também quando fizemos nossa primeira viagem ao HackTown, um marco na nossa história. Durante esse evento, conectamos ideias, pessoas e sonhos, fortalecendo nossa cultura inovadora.

O mesmo ano também marcou o nascimento dos Inovadores & Inquietos, nossa comunidade de inovação. Criamos um espaço de aprendizado, experimentação e conexão entre pessoas que acreditam no potencial transformador da inovação. Ainda em 2019, organizamos um dos nossos primeiros grandes eventos simultâneos, reunindo mais de 250 pessoas em três cidades diferentes para rodar ideathons conectados por um propósito maior.

Chegamos em 2020 com novos desafios e, com a pandemia, fomos forçados a nos reinventar. Implementamos o modelo Remote First, abrindo nossa primeira vaga totalmente remota. Em um período de transição global, mantivemos nossa cultura forte e continuamos entregando resultados com a mesma qualidade. Com isso, nossa estrutura interna começou a se consolidar de forma mais robusta, permitindo o nascimento da área de Operações e a criação de frameworks próprios para potencializar nosso impacto.

No ano seguinte, demos mais um passo importante na nossa evolução: realizamos nossa primeira planning e sprint estruturada, trazendo ainda mais organização e previsibilidade para nossos projetos. Também lançamos o Haziliente, nosso podcast, ampliando nossa voz e fortalecendo o diálogo sobre inovação, cultura e transformação digital.

Em 2022, voltamos ao HackTown, agora com uma equipe ainda maior e mais conectada com o ecossistema de inovação. Também participamos do nosso primeiro Viasoft Connect, um evento crucial para ampliar nossas conexões estratégicas e reforçar nossa presença no mercado.

Já em 2023, atingimos um marco expressivo ao ficarmos entre os Top 8 no Agile Trends, consolidando nosso reconhecimento em agilidade organizacional. Foi o ano da implementação do Unfix dentro da Haze Shift, uma transformação na nossa forma de operar e organizar o time. Além disso, lançamos nossa primeira batch das Seeds, um espaço dedicado à experimentação e desenvolvimento dos nossos projetos e processos internos.

2024 começou com conquistas ainda maiores. Fomos reconhecidos no Top 3 do Agile Trends, ultrapassando nossa marca anterior e mostrando que nosso compromisso com a inovação ágil continua crescendo. Participamos ativamente do Comitê Avaliador do Agile Trends, consolidando nossa posição como referência no setor. Tivemos mais de 170 workshops executados, um volume recorde que reforça nosso impacto e alcance. Também expandimos nossa atuação geográfica, levando consultoria para a Amazônia e fortalecendo nossa presença em projetos de alto impacto.

Outro marco importante foi o nascimento da Zoey, nossa primeira IA operacional, que vem revolucionando a maneira como gerenciamos processos internos e interagimos com nosso ecossistema. E, claro, não poderíamos deixar de celebrar o sucesso do nosso modelo de 4 Day Week (4DW), que completou um ano e segue provando que produtividade e qualidade de vida podem caminhar juntas.

Descubra mais sobre Modelos Operacionais Autônomos

O Futuro da Inovação: Para Onde Vamos?

As tendências globais do futuro do trabalho, estão moldando o mercado de inovação, consultoria e design. As principais mudanças incluem a automação acelerada, a transição para modelos organizacionais ágeis e o crescimento da inteligência artificial. Nesse contexto, a Haze Shift busca:

Dominar a era da automação inteligente: Estamos expandindo nossa capacidade de automação com IA aplicada à consultoria, acelerando análises de mercado, estratégias de inovação e entregas ágeis para nossos clientes.

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Internacionalização e novos mercados: A primeira proposta internacional já foi enviada, e estamos nos preparando para expandir nossa presença global com consultoria em inovação e agilidade fora do Brasil.

Inovação organizacional como diferencial competitivo: Seguimos aprimorando frameworks ágeis e metodologias como o Unfix, ampliando o impacto da nossa atuação dentro das empresas.

Desenvolvimento de talentos para o futuro: Com a crescente demanda por habilidades híbridas (tecnológicas e socioemocionais), reforçamos nossa cultura de aprendizado contínuo e investimos no crescimento do nosso time.

Consolidação do 4 Day Week: Após um ano de sucesso com a implementação da semana de quatro dias, seguimos otimizando nossos processos para garantir alta performance aliada ao bem-estar do time.

Saiba mais sobre a 4Day Week aqui

Fortalecimento da cultura de experimentação e IA: Estamos ampliando nossa atuação no uso de machine learning e inteligência de dados para criar soluções consultivas mais preditivas e personalizadas.

O futuro da inovação é ágil, tecnológico e humano. Empresas que conseguirem equilibrar eficiência operacional com criatividade e estratégia terão mais sucesso nesse novo cenário. Na Haze Shift, estamos prontos para continuar provocando mudanças, desafiando padrões e liderando a próxima revolução da inovação.

Os Valores da Haze Shift: O Que Nos Move

Na Haze Shift, os valores vão além de ser apenas diretrizes – são a essência do nosso DNA, refletindo como conquistamos, inovamos e transformamos. Quebramos paradigmas , pois acreditamos que a inovação acontece quando desafiamos padrões e exploramos novas possibilidades. Nos mantemos inquietos , sempre impulsionados pela curiosidade e pelo aprendizado contínuo. Aqui, temos boas ideias e transformamos ideias em ações , cultivando uma cultura realizadora que gera impacto real. 

Celebramos o dia a dia , porque sabemos que a alegria impulsiona a criatividade e fortalece conexões genuínas. Nossa paixão pelo que fazemos é o combustível que nos leva a enfrentar desafios com energia e determinação. Miramos nas estrelas , buscando sempre novos horizontes e construindo um legado de crescimento e transformação. Acima de tudo, afirmamos que cada pessoa deve alcançar seu pleno potencial , pois quando nossos talentos são realizados, nossa empresa se fortalece. Esses valores são uma base que nos permite evoluir e também redefinir o futuro da inovação. 

Junte-se a Nós

A inovação não acontece sozinha – ela nasce da colaboração entre mentes inquietas, empresas visionárias e projetos que desafiam o status quo. Na Haze Shift, ajudamos organizações a inovar e também capacitamos a transformar seus negócios de forma sustentável, estratégica e impactante .

Se sua empresa busca novos caminhos, este é o momento certo para nos conectarmos. Com uma abordagem prática e personalizada, já ajudamos as organizações a redefinir seus modelos de trabalho, estruturar programas de inovação aberta, implementar frameworks ágeis e explorar novas oportunidades de mercado. Vamos construir juntos o futuro do seu negócio? Vamos conversar o e descobrir como podemos criar impacto real para sua empresa.

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Em 2022, a Atlas Eletrodomésticos, em parceria com o  Sebrae PR e com a Haze Shift – Consultoria de Inovação, lançou o Programa de Inovação Aberta Atlas OnFire. Este programa estratégico tem como objetivo transformar digitalmente a empresa e inovar em todos os aspectos de sua operação. Neste artigo, exploramos como a Atlas abordou a inovação aberta para manter sua liderança e adaptar-se às novas exigências do mercado.

Saiba mais sobre o Programa de Inovação Aberta da Atlas Eletrodomésticos

Para contar um pouco mais sobre este case de sucesso, conversamos com exclusividade com Marcelo Rogério da Silva, gestor de TI e coordenador do programa de inovação aberta da Atlas Eletrodomésticos que comentou sobre a importância desse tipo de Programas de Inovação em um painel no evento Connect Week Summit diretamente para o Blog da Haze Shift. Confira abaixo.

HS: Marcelo, quando a Atlas começou a investir no processo de inovação?

Marcelo: Estamos há mais de 70 anos no mercado de fogões e hoje temos mais de 40% de share de fogões no Brasil. Recentemente, inauguramos nossa segunda planta no Nordeste, na cidade de Escada, em Pernambuco. Sempre fomos pioneiros em produtos, como os fogões de mesa de vidro.

Embora a Atlas seguisse por anos como uma indústria tradicional, percebemos a necessidade de nos abrir para o ecossistema. Então, iniciamos um processo de aculturamento, já que até então, não estávamos preparados para a inovação aberta. Precisávamos preparar a base do negócio para que a inovação fosse perene e permanente em toda a companhia, desde o chão de fábrica até a alta liderança.

Neste contexto, nosso programa de inovação começou em 2019, um pouco antes da pandemia, e acelerou justamente por causa dela. Até ali, ele era um programa muito interno.  Porém, percebendo que precisávamos mudar nossa visão para não ficarmos para trás, lançamos em 2022 um programa de inovação, adotando uma visão mais abrangente para o negócio.

 HS:  Considerando que a Atlas vinha de um ambiente tradicional e mais conservador, houve apoio integral de todas as áreas da empresa desde o início? Vocês enfrentaram alguma resistência inicial?

Marcelo: Um ponto essencial do nosso programa foi o apoio total da Diretoria. Nosso CEO tem uma visão muito inovadora, incentivando toda a equipe a inovar. No início, enfrentamos dificuldades com a fábrica, devido ao ambiente mais conservador e com metodologias próprias, que dificultavam a participação das lideranças. Então, decidimos fazer uma estratégia para engajar os líderes da fábrica. Fizemos um hackathon de Indústria 4.0 e a liderança da fábrica, incluindo o diretor, participou ativamente. A partir dali a gente trouxe todo mundo pro nosso lado, o que nos ajudou a revolucionar com automação e inovações. Ou seja, a gente entendeu que precisávamos fazer uma coisa diferente, que não seria com a mesma metodologia utilizada no administrativo, ou comercial.

Confesso que no início, devido a muitos eventos e palestras, necessários para mudar a mentalidade das pessoas, a cultura de inovação não era vista da mesma maneira como é vista hoje. Mas no final, trouxemos resultados concretos como retenção de talentos, mudança cultural, aumento de produtividade e redução de custos, mostrando que a inovação não é feita apenas de eventos, ela traz benefícios reais

HS: Como o site do programa de inovação da Atlas Eletrodomésticos contribui para a autonomia e a participação ativa dos colaboradores na empresa?

Marcelo: Desde o início, percebemos a necessidade de uma plataforma centralizada que mostrasse todas as nossas ações de inovação. Caso contrário, ficaria na sensação de “falamos que fazemos isso e aquilo”, mas sem parecer que realmente fazemos algo concreto. Assim, criamos o www.atlasonfire.com, onde centralizamos todas as atividades do nosso programa.

O site atende diversas funções. Primeiro, ele documenta tudo o que fazemos, proporcionando transparência e visibilidade para todos os colaboradores. Qualquer pessoa pode acessar e ver as iniciativas em andamento, as metodologias que usamos e os resultados obtidos. Isso elimina a necessidade de procurar informações dispersas na internet, que muitas vezes são difíceis de encontrar. Além de compartilhar as metodologias que usamos, acreditamos que a inovação deve ser um bem comum. Por isso, disponibilizamos essas informações publicamente, permitindo que outras empresas também se beneficiem e inovem. Esse espírito de comunidade é fundamental para nós: uma comunidade onde todos se beneficiam é mais rica e mais produtiva.

O site também desempenha um papel importante na premiação e reconhecimento dos colaboradores. Nele, destacamos as fotos dos facilitadores e embaixadores da companhia, valorizando e reconhecendo seu trabalho e sua contribuição para o programa de inovação. Isso cria um senso de pertencimento e motiva os colaboradores a se envolverem ativamente e a sentirem que fazem parte de algo maior.

Em resumo, o site não só facilita a centralização e transparência das informações, mas também promove a autonomia e a participação ativa dos colaboradores, ao reconhecê-los e envolvê-los diretamente nas iniciativas de inovação da Atlas.   

HS: Quais eram os objetivos estratégicos do programa Atlas OnFire e como eles foram definidos? 

Marcelo:  O principal objetivo do programa, especialmente em sua primeira etapa, era promover uma mudança cultural dentro da Atlas. Sempre fomos uma empresa mais fechada e queríamos mudar isso, mostrando que há inovação em nossos processos e atraindo talentos. Muitas vezes, as pessoas enxergavam a Atlas apenas como uma fabricante de fogões, mas nossa empresa vai muito além disso. Precisávamos evidenciar que somos inovadores e que inovação faz parte do nosso DNA.

Primeiro, focamos em demonstrar para a liderança a importância da inovação. Um forte desenvolvimento de liderança era essencial para que essa mentalidade percolasse por toda a organização. Também precisávamos de ferramentas inovadoras; não adiantava treinar todo mundo sem ter as ferramentas adequadas. Finalmente, garantir a sustentabilidade de todas essas iniciativas era crucial. Foi aí que a Haze Shift entrou, com uma metodologia baseada em criar uma comunidade de inovação. Formamos uma comunidade que inclui facilitadores internos, gestores, diretores, startups e interessados em inovação. Esse grupo é o motor que mantém a inovação viva dentro da Atlas.

O estabelecimento dessa comunidade foi vital, conseguindo manter toda a estrutura desde 2022. Mantemos encontros mensais, trazendo especialistas para discutir temas atuais como ChatGPT, liderança, design thinking e inteligência artificial, com participação ativa de 100 a 120 pessoas. Temos facilitadores em todos os departamentos, inclusive na fábrica. Isso nos permite lidar com um grande volume de ideias e processos. Sem essa comunidade e nossos facilitadores, seria impossível administrar toda a inovação na empresa, considerando que somos apenas duas pessoas na equipe de inovação. Hoje, temos uma rede que sustenta e promove inovação continuamente na Atlas, com mais de 200 ideias analisadas em apenas seis meses. 

HS – O programa de inovação Atlas OnFire foi estruturado em quatro fases distintas. Você pode explicar cada uma delas e seus objetivos específicos?

Marcelo: Estruturamos o programa com o modelo da Haze em quatro fases. A primeira fase é identificar oportunidades e desafios. Isso é crucial, pois esses elementos são o combustível da inovação. Realizamos laboratórios e workshops de cocriação, utilizando técnicas como o Design Thinking para mapear esses desafios. Com uma base formada, levantamos diversas oportunidades e desafios que nos permitiram avançar para as próximas etapas.

Na segunda fase, formamos a comunidade de inovação, que é essencial para o desenvolvimento contínuo da empresa. Abrimos essa comunidade não só internamente, mas também para parceiros externos como  Sebrae PR, Senai e NTI. Essa abertura fortaleceu nossa rede regional, especialmente em Pato Branco, permitindo que todos trabalhassem juntos em um nível elevado de colaboração.

A terceira fase foi o engajamento. Com desafios mapeados e o ecossistema estabelecido, era hora de partir para a prática. Organizamos eventos como hackathons, ideathons e matchmaking, onde conectamos nossos problemas com startups que poderiam ter soluções. As startups apresentavam suas ideias, e as melhores eram selecionadas para resolver nossos desafios.

Finalmente, a quarta fase foi a escala e implementação. Era fundamental que todas as ideias e soluções inovadoras fossem colocadas em prática para gerar resultados reais. Consideramos aspectos como investimento, apoio jurídico e técnico para viabilizar essas soluções. Tivemos sucessos e alguns fracassos, o que é natural no processo de inovação. Cada experiência, mesmo as que não deram certo, contribuiu para o amadurecimento e crescimento da nossa cultura de inovação. 

HS: Como os workshops de cocriação, utilizando técnicas de Design Thinking, contribuíram para a geração de ideias inovadoras no contexto da Atlas?

Marcelo:  Os workshops desempenham um papel crucial na nossa estratégia de inovação. Tiramos os colaboradores da rotina diária para um ambiente diferente, onde empregamos metodologias do Design Thinking, que, na minha opinião, é uma das melhores para mapear e identificar problemas de forma eficiente. Antes, nossas reuniões eram longas e sem método. Sabíamos que havia um problema, mas não conseguíamos definir a causa raiz ou uma solução clara. Com os workshops estruturados pela Haze, nossas reuniões se tornaram muito mais eficazes. Começamos sabendo qual problema precisamos identificar e se ele realmente é um problema. Isso nos permite também desenhar soluções, identificar personas envolvidas e as ferramentas necessárias. O Design Thinking nos ajuda a mapear tudo de forma clara, facilitando a identificação de startups ou soluções que possam acelerar o processo de inovação.

Esses workshops não só facilitaram como aceleraram todo o processo de solução de problemas. Problemas que antes demoravam para ser resolvidos agora são endereçados de forma rápida e eficaz. Isso evita que o problema se resolva sozinho ou perca relevância ao longo do tempo. O Design Thinking nos mantém focados e proporciona resultados rápidos. A inovação dentro dos processos de inovação é uma necessidade constante. No início, discutimos a importância de dedicar tempo e recursos para garantir que nosso programa não fosse apenas uma “fogo de palha”. Dois anos depois, nosso programa está mais forte do que nunca, mas o desafio aumenta à medida que crescemos. Agora, precisamos continuamente fazer mais e provar que nosso programa é robusto e sustentável, mesmo enfrentando desafios crescentes.

HS: O que levou a Atlas a escolher a Haze Shift como consultoria para conduzir este programa de inovação aberta?

Marcelo: A nossa relação com a Haze Shift começou há algum tempo. Desde 2018, quando começamos a discutir sobre inovação, tivemos conversas iniciais com a Haze e o  Sebrae PR para explorar parcerias. Em 2019, demos os primeiros passos em nosso processo de inovação, mas foi somente em 2022 que decidimos avançar de vez com um programa mais estruturado.

Em 2021, ao final do ano, reunimos a diretoria e percebemos que, embora tivéssemos alcançado muito internamente, era o momento de expandir para iniciativas externas. Já conhecíamos a Haze Shift e tínhamos confiança em seu trabalho e metodologia. Portanto, a escolha foi bastante natural. Sinceramente, nem consideramos outras consultorias, pois já estávamos bastante decididos de que queríamos a Haze Shift, especificamente o envolvimento do Marcos Daniel Goes, para conduzir esse processo. Essa decisão foi baseada em nossa experiência anterior e na confiança que tínhamos na capacidade da Haze de nos ajudar a dar o próximo passo em inovação aberta. 

HS: Como a metodologia da Haze Shift foi aplicada durante o Programa Atlas OnFire e quais foram os principais diferenciais dessa abordagem?

Marcelo:  Acho que o grande diferencial da Haze Shift em relação a outras metodologias é a sua adaptabilidade. Muitas vezes, outras consultorias chegam com pacotes prontos que tentam forçar a adaptação dentro da empresa. No entanto, em empresas tradicionais e familiares como a nossa, isso frequentemente não funciona.

A Haze, por outro lado, trouxe uma abordagem mais flexível e personalizada. Eles introduziram a formação de comunidades, workshops importantes, processos de pré-aceleração e aceleração e o matchmaking com startups. Todos esses elementos foram cruciais para nós. No entanto, o verdadeiro diferencial foi como a Haze adaptou cada componente para se encaixar na nossa realidade.

Por exemplo, o processo tradicional de aceleração não funcionaria para nós da maneira padrão. A Haze entendeu isso e fez ajustes para que o processo fosse mais adequado às nossas necessidades específicas. Outro exemplo foi durante as entrevistas com os diretores. No nosso caso, o formato estabelecido inicialmente não seria viável, e a Haze conseguiu adaptar isso de forma eficiente.

Essencialmente, a Haze demonstrou um entendimento profundo do que funcionaria ou não na nossa estrutura. Essa capacidade de adaptar a metodologia à nossa realidade, sem perda de eficácia, é o que considero o principal diferencial da Haze Shift.

HS: Como o programa impactou o desenvolvimento de lideranças inovadoras dentro da Atlas?

Marcelo: O programa teve um impacto significativo no desenvolvimento de lideranças inovadoras, especialmente pela adesão massiva dos líderes ao novo conceito de inovação. Desde o início, as lideranças entenderam que era necessário mudar e levar essa mentalidade para seus equipes. A grande maioria das lideranças não só se envolveu, mas também começou a puxar ações de inovação proativamente.

Um exemplo claro foi o caso do SAC, onde as lideranças iniciaram um Ideathon por conta própria. Eles vieram até nós dizendo: “Queremos fazer isso, vocês podem nos ajudar?” Esse tipo de proatividade foi um dos maiores impactos do programa. Desde o início, não criamos um departamento separado de inovação para evitar a percepção de que a inovação era responsabilidade de uma única área. Nosso objetivo era que as lideranças internas puxassem a inovação dentro de seus próprios departamentos. Isso criou um ambiente onde os líderes se sentiam responsáveis por identificar e implementar iniciativas inovadoras.

O maior impacto foi na mudança de mentalidade. Antigamente, a área de tecnologia era vista como a responsável por trazer soluções para outros departamentos. Agora, os líderes desses departamentos estão tomando a iniciativa de buscar soluções inovadoras por conta própria. Isso mostra uma transformação significativa na forma como a liderança vê e integra a inovação no dia a dia.

HS: Quais foram os impactos organizacionais e de mercado observados após a implementação das soluções do Programa Atlas OnFire?

Marcelo: Após a implementação das soluções do Programa Atlas OnFire, observamos múltiplos impactos significativos tanto organizacionais quanto de mercado. Primeiramente, internamente, houve uma grande melhoria nos processos. Esses processos foram mapeados e documentados, resultando em ganhos reais como redução de custos e aumento de eficiência em diversas áreas. Outro resultado palpável foi o aumento das vendas, fruto de estratégias inovadoras que surgiram do programa.

Também houve uma melhoria notável no atendimento ao cliente, que se reflete no aumento da satisfação dos nossos consumidores. Paralelamente, a satisfação dos colaboradores também aumentou significativamente. Eles passaram a sentir-se mais valorizados e incluídos nas iniciativas de inovação, o que aumentou o engajamento e a sensação de pertencimento dentro da empresa.

Um dos impactos mais marcantes foi o desenvolvimento e implementação de projetos de ESG. Por exemplo, um grande projeto de ESG começou durante uma reunião de um dos pilares do nosso programa de inovação. Isso ilustra como ideias e diálogos iniciais no âmbito da inovação podem evoluir para iniciativas amplas e substanciais.

Atualmente, estamos em uma fase de estruturação com a Haze para manter uma gestão eficaz dessa transformação. Em resumo, o Programa Atlas OnFire não só trouxe melhorias práticas e quantificáveis para a empresa, como redução de custos e aumento de vendas, mas também alcançou ganhos intangíveis significativos, como a criação de projetos de ESG e a transformação cultural dentro da organização. As iniciativas do programa não só beneficiaram a organização internamente, como também melhoraram nossa posição no mercado.

HS: Você mencionou Inteligência Artificial e chatGPT, o que demonstra que estão atentos e buscando integrar tecnologias emergentes no contexto da Atlas. Podemos dizer que isso é um indicativo de que vocês estão focados no futuro?

Marcelo:  Sim! Na verdade, todo esse processo de preparação para o futuro surgiu a partir da nossa compreensão de que o mundo está mudando rapidamente e de maneira significativa. Essas mudanças terão um impacto direto sobre nós, e precisamos estar prontos para nos adaptar.

Para nos prepararmos adequadamente, estamos investindo tempo e recursos em vários aspectos, expandindo o nosso portfólio e abrindo novas oportunidades de mercado. Além disso, a inovação e a tecnologia são nossos focos principais. A Inteligência Artificial, por exemplo, tem sido uma área de grande interesse para nós. Temos grupos de discussão que se reúnem semanalmente para explorar como a IA pode ser implementada na nossa companhia e quais impactos ela pode trazer.

Considerções Finais

Sabemos que, como o maior fabricante de fogões do Brasil, enfrentaremos desafios significativos se não encontrarmos novas fontes de receita e não inovarmos nossos produtos. Em última análise, o nosso objetivo é garantir que não seremos negativamente impactados pelas mudanças tecnológicas e sociais. Estamos focados em entender essas mudanças e como podemos nos posicionar para não apenas sobreviver, mas prosperar. Para nós, o futuro é pensar em longevidade, adaptação e inovação contínua para enfrentar qualquer desafio que apareça.

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A saúde (medicina) sempre foi movida por inovação e tecnologia. Em cada época de nossa história, demos saltos na busca de curas e tratamentos para as doenças humanas. Um bom exemplo é o do físico alemão Wilhelm Conrad Roentgen. Em 1895, ele descreveu uma técnica que usava radiação ionizante para obter imagens internas do corpo humano: nascia aí o raio-X. Atualmente temos ressonância magnética e até equipamentos de ultrassom portáteis capazes de fazer a mesma coisa com muita precisão.

A transformação digital possibilita, entre outras coisas, a integração de dados e informações de diferentes fontes, o que pode melhorar a qualidade do atendimento e otimizar processos. Isso pode ser visto em sistemas de prontuário eletrônico, que facilitam a comunicação entre profissionais de saúde e permitem um acesso mais rápido e seguro às informações do paciente.

Além disso, a tecnologia tem possibilitado a criação de novas soluções de diagnóstico e tratamento, como aplicativos para monitoramento de saúde, dispositivos wearables (vestíveis) e inteligência artificial. Essas ferramentas ajudam os pacientes a gerenciar melhor suas condições de saúde, bem como fornecem informações valiosas para os profissionais da saúde.

Transformação digital da saúde e melhoria contínua

Todo esse movimento inovador tem sido acelerado nos últimos anos com a transformação digital da saúde, trazendo consigo grandes avanços e benefícios para pacientes e profissionais da saúde de forma geral. No entanto, ainda enfrentamos desafios a serem superados para seguirmos em frente com foco na melhoria contínua das soluções em saúde, sejam do ponto de vista clínico ou do negócio em si.

Garantir a privacidade e a segurança dos dados do paciente, padronização das informações em saúde, melhorando a interoperabilidade entre diferentes sistemas, aumentando a qualidade do atendimento e reduzindo custos, novos modelos remuneratórios que deem sustentabilidade financeira aos negócios e vencer as barreiras de resistência culturais ainda existentes na utilização da tecnologia são alguns destes desafios.

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Outro ponto importante que precisamos refletir é sobre as possíveis desigualdades no acesso aos serviços de saúde, uma vez que nem todos os pacientes têm acesso a dispositivos e tecnologias necessárias para utilizar essas soluções inovadoras. É preciso garantir que a transformação digital na saúde seja inclusiva e atenda às necessidades de todos, pacientes e profissionais, independentemente do degrau que ocupa na sociedade.

Um dos caminhos para transformar esse cenário desafiador seria apresentar ainda na formação do profissional de saúde todo o universo de vanguarda digital que a saúde vive. Afinal, não há transformação digital na saúde sem transformação comportamental e nesse sentido a educação é a chave. Criar ambientes de ensino em que as tecnologias sejam apresentadas durante a formação acadêmica dos profissionais possibilitando a interação e até melhorias do ponto de vista da produção e utilização das tecnologias pode reverter contrastes negativos. 

Leia também sobre o Futuro do trabalho: Você lidera sua própria transformação digital ou está sendo liderado por ela?

Mas há que se dar tempo ao tempo. O hiato da transformação digital na saúde coloca em colisão diferentes gerações que foram moldadas por diferentes conceitos. Portanto, precisamos nivelar a visão de ambos. 

Nesse sentido, as instituições de saúde também precisam fazer sua parte, investir em treinamento e capacitação dos profissionais para que possam utilizar as ferramentas tecnológicas já disponíveis de forma eficiente e segura é urgente. O mercado de saúde está pressionado e somente com educação e inovação será possível equilibrar a sustentabilidade financeira e melhorar os serviços ampliando o acesso de forma equalitária. 

Nós da Haze Shift acreditamos que a transformação se dá com a união de conhecimentos e aplicação prática para melhoria por meio da inovação. Temos programas, metodologias e muito capital humano que podem ajudar sua instituição de saúde a impulsionar a transformação digital junto ao mercado. Quer conhecer nosso ecossistema de inovação? Vamos conversar? Assim marcamos um café com certeza!

Para fechar gostaria de compartilhar uma referência, a publicação do The Medical Futurist Institute, que traz as 50 tendências para a transformação digital em saúde: Hype Cycle Of The Top 50 Emerging Digital Health Trends.

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Para se ter uma ideia, Singapura está em sétimo lugar no Global Innovation Index. 

Uma amostra rápida do foco de investimentos em inovação em Singapura acontece agora em maio. O evento Change the Wolrd Singapure 2023, realizado entre os dias 4 e 8, traz novas oportunidades de conexão para estudantes e profissionais que buscam desenvolver projetos de sustentabilidade e inovação.

Nós da Haze Shift estaremos lá para acompanhar in loco este evento do Modelo das Nações Unidas (MUN), realizado pelo sistema educacional da ONU. Mas enquanto não trazemos todos os detalhes desse mega encontro, vamos entender: 

Por que o ecossistema de inovação em Singapura é referência para o Brasil 

Existem vários motivos para trocar figurinhas com Singapura. Há uma forte relação comercial entre o nosso país e a cidade estado asiática, já que o Brasil importa muito de lá: fertilizantes/adubos, medicamentos e produtos farmacêuticos e equipamentos de telecomunicações. Por outro lado, nós exportamos para lá: combustíveis, minério de ferro, alimentos (somos o celeiro do mundo!), máquinas e equipamentos. 

Portanto, vale a pena conhecer um panorama dos principais diferenciais da inovação em Singapura para entender sobre esse ambiente com alto potencial de negócios: 

1. Sustentabilidade e inovação em Singapura

Em primeiro lugar, o governo local se preparou para criar uma cidade-estado economicamente forte e sustentável. Para o Brasil, que é referência mundial em inovação no agronegócio e tem 25% do PIB vindo do setor, esse intercâmbio é fundamental para expandir a produção cada vez com mais sustentabilidade. 

Nesse sentido, a expansão da produção precisa ser combinada com um efetivo uso de água potável e de energias limpas. O próprio Brasil tem programas excelentes, porém, a experiência de Singapura com seu Programa de Água Limpa chamado ABC Waters e seu plano de energia limpa são exemplos para o mundo e servem de inspiração para o aperfeiçoamento do Brasil nesses quesitos. 

Veja também: 4 tendências de inovação e transformação digital no agronegócio em 2023

Para se ter uma ideia, Singapura sequer tem recursos naturais hídricos próprios, e por isso precisa apostar fortemente na reutilização da água em e na importação. A cidade-estado consome mais de 1,6 milhões de litros por dia com seus 5,5 milhões de habitantes e mesmo assim assumiu o desafio de se transformar em uma cidade de jardins e água, desenvolvendo uma rede de 8.000 km de hidrovias e 17 reservatórios para o abastecimento de água. Em paralelo, há um incentivo para coletar e tratar a água da chuva para reuso mostrando como é possível reduzir a demanda pela água potável. 

Em relação às energias limpas, a energia solar é a fonte renovável mais promissora. Nos últimos cinco anos, a capacidade solar instalada cresceu mais de seis vezes, segundo o Plano Verde de Singapura, sendo uma das cidades com maior densidade solar do mundo. Em 2021, a cidade-estado criou, por exemplo, sistema de painéis solares flutuantes de pico de 60 megawatts em larga escala no reservatório de Tengeh, que tem aproximadamente o tamanho de 45 campos de futebol.

2. Ecossistema de Startups sólido

A edição de 2022 do Global Startup Ecosystem Report (GSER 2022) classificou o ecossistema de startups de Singapura na 18ª posição mundial, com 4567 startups em fevereiro de 2023, incluindo 233 incubadoras e aceleradoras e mais de 517 investidores em capital de risco, além de dezenas de institutos de pesquisa e instituições de ensino superior.

Segundo o estudo do Ministério da Ciência, Tecnologia e Inovação do Brasil, existem alguns motivos para esse forte volume de startups: 

• Rede 5g já disponível no mercado, com ampla infraestrutura física e digital. Isso mostra ao Brasil a urgência na ampliação da conectividade;
• Língua inglesa como idioma oficial e educação pública de excelência, o que no Brasil pode ser potencializado com um maior incentivo ao aprendizado de línguas estrangeiras como inglês e espanhol para favorecer os negócios; 
• Processos simplificados de abertura de empresas e regime tributário favorável a startups. Ou seja, mostra a necessidade de leis atualizadas no que se refere à inovação e tributação;
• Elevado grau de proteção de direitos de propriedade intelectual e acesso a fontes de financiamento. 

Leia também: O que são laboratórios de inovação e hubs? Existem diferenças? Chegou a hora de tirar suas dúvidas!

3. Participação do governo na inovação em Singapura 

A participação ampla do governo na construção do ecossistema de inovação local é outro motivo que faz a inovação em Singapura ter destaque. 

O primeiro Plano Nacional de Tecnologia foi lançado em 1991, com objetivo de fomentar a indústria de alta tecnologia e formar cientistas, engenheiros e tecnólogos. Já em 2010, a estratégia nacional de Singapura expandiu seu escopo para abarcar Pesquisa, Inovação e Empreendedorismo (RIE), o que impactou fortemente o desenvolvimento de startups. 

Além disso, o governo local possui a Enterprise Singapore, uma agência governamental ligada ao Ministério do Comércio e Indústria de Singapura, para apoiar o crescimento, inovação, transformação e internacionalização de pequenas e médias empresas. E aqui existe uma oportunidade para o Brasil: o único escritório da América Latina está em São Paulo, abrindo as portas para conexões inovadoras. 

Outro exemplo é a SGInnovate, uma empresa pública que apoia empreendedores e cientistas a construir startups. Já a StartupSG é uma iniciativa de networking promovida pelo governo para  membros do ecossistema de inovação.  

Confira o portal dedicado do governo de Singapura para Startups, incubadoras e aceleradoras 

Ademais, o governo de Singapura elabora a cada cinco anos um plano estratégico quinquenal para promover iniciativas de pesquisa, inovação e desenvolvimento de negócios. O mais recente, por exemplo, pretende dedicar 1% do PIB entre 2021 e 2025 a atividades de pesquisa e desenvolvimento de tecnologias inovadoras. Esse plano atual, chamado de RIE2025, está focado em quatro temáticas: 

1. Manufaturas, comércio e conectividade; 

2. saúde e potencial humanos;

3. soluções urbanas e sustentabilidade; 

4. nação inteligente e economia digital.

Perceba como isso tem tudo a ver com temas que discutimos recentemente em nosso blog, como Indústria 4.0, saúde 4.0, economia circular e sustentabilidade,  ecossistemas de negócios na economia digital e de inovação e Sistemas Nacionais de Inovação. 

4. Economia aberta e migração 

A liberdade econômica faz com que 80 das 100 maiores empresas de tecnologia do mundo tenham representações comerciais em Singapura, de acordo com o Conselho de Desenvolvimento Econômico. Além disso, esta é a segunda economia mais fácil de conduzir negócios, segundo Relatório do Banco Mundial de 2017. 

Com dívida externa zero e baixas alíquotas de impostos (14,2% do PIB), além do segundo maior PIB per capita do mundo em termos de paridade de poder de compra (PIB), a cidade estado se mostra aberta a fazer negócios com todos os países, o que claro inclui o Brasil. 

Isso é facilitado ainda mais pela política de imigração estruturada para atender a essa demanda. Existem dois tipos de opções de visto de trabalho disponíveis: o Passe Emprego (EP) e o Passe Empreendedor (EntrePass). Ambos valem para estrangeiros e empresas e permitem que o requerente permaneça em Cingapura entre um a dois anos.

Como aproveitar essas oportunidades de inovação em Singapura? 

Tudo isso mostra o potencial de negócios e de inovação em Singapura. Contudo, para aproveitar melhor as oportunidades consultorias de inovação como a Haze Shift podem desenvolver projetos de inovação aberta para ampliar essas conexões. Nós podemos realizar estudos diagnósticos de inovação, elaborar teses de inovação, realizar projetos de governança de inovação que englobam a expansão e contatos com empresas do Brasil e do exterior. E em breve traremos mais sobre como ampliar essa conexão com Singapura com a participação de uma pessoa do Time Haze Shift no Change the Word Singapure 2023. Vamos conversar e fique ligado em nossos próximos posts!

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Vamos ver um exemplo de como esse potencial tem tudo a ver com  inovação e sustentabilidade. 

Para você que transita pelo ecossistema das cooperativas deve conhecer o PRC2000 (Plano Paraná Cooperativo 200), mas para quem se interessa pelo setor saiba que o PCRC 200 trata-se do planejamento estratégico desenvolvido sob a coordenação do Sistema Ocepar,  que tem como objetivo orientar as ações das cooperativas do estado do Paraná. 

O foco é promover a integração e a sinergia entre diferentes segmentos, aumentar a competitividade e a sustentabilidade do setor, além de contribuir para a modernização e a profissionalização da gestão.

Apostamos que você já visualizou oportunidades aqui. Então continue comigo.

O plano estabelece metas para um cenário que deve ocorrer entre 2025 e 2026.  Destacamos como exemplos: meta de faturamento anual de R$200 bilhões por ano, alcançar quatro milhões de cooperados, chegar a 200 mil colaboradores, com distribuição de sobras (resultado no cooperativismo, saiba mais) de R$ 10 bilhões. Outro referencial importante está na definição de 17 projetos estruturantes para alcançar os objetivos e que envolvem diversas áreas como: gestão, tecnologia, infraestrutura e mercado. 

Mas por que esse debate é tão importante no que se refere à inovação e à transformação digital? Vamos explicar! 

Em  primeiro lugar, a  transformação digital das cooperativas desponta como um tema relevante e necessário para o alcance desses objetivos.  Além de adotar novas tecnologias, é fundamental a formação dos colaboradores e dirigentes em metodologias que estimulem novas formas de trabalho, fomentem a cultura de inovação e o protagonismo do cooperativismo no desenvolvimento econômico e sustentável em todo o ecossistema.

Aqui podemos  ver um bom exemplo de como fazer isso: 

Inclusão social e digital no cooperativismo

Dentre os projetos estruturantes do PRC200, vale a reflexão sobre um em especial: o desenvolvimento de políticas de inclusão social e digital. Já não é novidade para as cooperativas que as Tecnologias facilitadoras da transformação digital (como 5G, Inteligência Artificial, Biotecnologia, Robótica, Internet das Coisas) não são temas para o futuro, mas uma prioridade estratégica emergente para a gestão. 

Independente do ramo, são inúmeros os exemplos de iniciativas que contribuem para tornar as cooperativas mais eficientes, inovadoras e sustentáveis. Pensando nisso, o projeto ESG+Coop, lançado em 2022, pretende certificar as cooperativas e preparar os profissionais com formação e mentoria com o foco no atendimento a requisitos ambientais, sociais e de governança e desempenho.

Na prática, é com pessoas preparadas e novos modelos mentais (em especial o mindset digital) que é possível melhorar os processos internos, reduzir custos, aumentar a produtividade e criar experiências incríveis para os clientes e os cooperados. Nesse sentido, a inclusão digital como pauta e estratégia de inovação traz inúmeras oportunidades para as cidades e contribui para o propósito das cooperativas.  

Vale ressaltar que ao falar em políticas de inclusão é essencial a criação de Comitês de Inclusão Digital nas cooperativas, com foco no planejamento, articulação e execução de ações de acesso à educação, alinhadas às realidades de cada região. 

Governança e inovação

Para atingir tudo isso, é preciso estruturas de governança em projetos de mitigação das carências de infraestrutura tecnológica, de preparação dos recursos humanos para as habilidades e competências digitais e empreendedora serão priorizados no orçamento.

Afinal, é com a governança da inovação que começa a construção de uma visão estratégica de desenvolvimento da inovação e da transformação digital. 

Dessa forma, em primeiro lugar, as cooperativas devem responder concretamente a “Por que inovar?”; “Onde inovar?”; “Quanto podemos investir em inovação?”.  E é aqui  que entra a consciência dos executivos das cooperativas: 

É com o apoio da alta gestão que as cooperativas serão protagonistas no desafio da inclusão digital de todos os cidadãos, especialmente os mais vulneráveis.  

Confira sete modelos de governança da inovação que você precisa conhecer agora mesmo

Os benefícios desse tipo de iniciativa transformam gerações, geram oportunidades de trabalho e renda, fortalecem o desenvolvimento local e fortalecem a conexão entre a rede de instituições públicas e privadas. É com a oferta de serviços como o acesso à internet, com treinamentos em novas tecnologias e com a integração com o desenvolvimento de soluções para os desafios das cooperativas que é possível fomentar a participação ativa da população na economia digital e no desenvolvimento sustentável da sociedade. 

Para que isso seja alcançado, é preciso um plano detalhado de governança. 

Isso significa ir além de ofertar serviços por aplicativos, significa entender a maturidade digital de colaboradores, cooperados, familiares e  do entorno, é atuar com protagonismo e compromisso com o futuro.

E por aí? Como estão as iniciativas de inclusão digital na sua cidade? Conhece um projeto transformador? Compartilhe! Que tal puxar uma conversa na sua cooperativa sobre o tema?  Vamos conversar sobre o tema e trocar impressões sobre inovação nesse ecossistema tão rico

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Por isso a transformação do negócio tem sido prioridade número um para muitas empresas. Para nós aqui na Haze Shift também foi assim.

A transformação ágil da Haze Shift 

Nós estamos no mercado desde 2018. Contudo, foi o ano de 2020 que nos colocou em cheque como uma consultoria de inovação que poderia perseverar em um momento pandêmico. Nossos serviços e relacionamento com um mercado altamente dependente do regime presencial, o acesso a talentos cada vez mais acirrado e o nosso modelo de trabalho centrado em um escritório em Curitiba. 

Felizmente a nossa transformação começa com o entendimento de tudo que precisávamos melhorar através de uma retrospectiva dos trimestres de 2020. E a primeira ação inovadora foi a implementação da metodologia ágil SCRUM: desde a definição de papéis mais claros, como a criação do Product Owner e Scrum Master, até o setup de ferramentas de gestão e organização dos projetos. 

Foram os primeiros passos, porque a partir daí uma grande revolução se iniciou e a operação se modificou muito rapidamente. 

Saiba mais sobre a Haze Shift: uma história e evolução de uma trajetória focada em inovação

Uma consultoria de inovação walking the talk com Business Agility

Uma empresa que promove a cultura de inovação para o mercado precisa ter o conceito de walking the talk estreitamente relacionado. Se a cultura de inovação é caracterizada por uma abertura para novas ideias, um ambiente em que a criatividade é encorajada e apoiada, e a experimentação é valorizada.

Assim praticamos o que pregamos, em um ambiente que valoriza inovação e criatividade, o que é essencial para se manter competitivo e crescer no longo prazo. É assim que pensamos e fazemos nosso Business Agility, com a capacidade de se adaptar rapidamente às mudanças do mercado e às necessidades dos clientes em sintonia com a fluidez da agilidade operacional. 

Fonte: Agile Business Consortium

O reconhecimento

E foi toda essa vivência em Business Agility em nossos processos internos, transferindo agilidade nos projetos de inovação com nossos clientes, fomos reconhecidos pela Agile Trends entre as Top 8 empresas mais ágeis do Brasil para a categoria Squads. 

Esse prêmio é resultado de um trabalho árduo e contínuo de toda a equipe, que tem se dedicado incansavelmente para transformar não só nossa operação, como também nossos clientes. É muito gratificante ver nossos esforços sendo reconhecidos e premiados, o que nos motiva ainda mais a continuar aprimorando nossos processos e práticas ágeis. E isso só foi possível graças ao engajamento e comprometimento de cada um dos nossos colaboradores.

Durante a premiação, que ocorreu dia 4 de Abril de 2023, tivemos a presença da nossa Product Owner de Operações, Maria Clara Raicoski, e uma de nossas Scrum Masters, Fabiana Moreira, representando todo o nosso time com muito orgulho e emoção. 

“Durante toda a premiação, o time celebrou com a gente”, contou Maria Clara. “Muitos dos nossos clientes nos parabenizaram e vibraram conosco antes mesmo de anunciarmos a premiação em nossas redes, além de vários estarem nos felicitando ao verem os anúncios”, completou. 

Sobre o Prêmio Agile Trends

O Prêmio Agile Trends é anual e concedido às empresas e profissionais que se destacaram na área de agilidade e transformação ágil de negócios. O prêmio é promovido pelo Agile Trends, uma das principais comunidades de agilidade no Brasil, que promove eventos, treinamentos, consultoria e conteúdo relacionados à agilidade em negócios e tecnologia. 

O objetivo é reconhecer e incentivar empresas e profissionais que estão fazendo a diferença em agilidade, contribuindo para o desenvolvimento de equipes ágeis, cultura de inovação, transformação digital e melhoria contínua nos negócios. As categorias do prêmio em 2023 são: Squads para cases de 50 pessoas, Tribos para cases de até 150 pessoas, Escala até 500 e Transformação para mais de 500 pessoas envolvidas.

O Prêmio Agile Trends é avaliado por uma banca de jurados especializados em agilidade e transformação ágil, que avaliam os indicados com base em critérios como inovação, impacto nos negócios, resultados alcançados e cultura ágil.

Como a Haze Shift pode ajudar

Nós podemos colaborar diretamente com sua organização por meio da jornada de inovação trazendo agilidade para torná-la cada vez mais adaptável, flexível e ágil em relação às transformações do mercado e das demandas dos clientes.

Transforme também a sua empresa com Business Agility e adapte-se rapidamente às mudanças do mercado e às necessidades dos clientes. Vamos conversar?

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Essa abordagem de compartilhamento aberto é uma das 33 rotas de inovação aberta propostas por Henry Chesbrough, mais especificamente a rota número 12. Essa estratégia incentiva as empresas a permitir que terceiros acessem e usem seus recursos, conhecimentos e tecnologias, em vez de mantê-los em segredo ou protegidos por direitos autorais ou patentes.

Conheça as 33 rotas de inovação aberta de Henry Chesbrough

Nessa rota de Negócios Abertos todo tipo de informações são compartilhadas publicamente, daí o adjetivo “aberto” ou, em inglês, open. Pode estar relacionado, por exemplo, a um compartilhado publicamente. Está relacionado a desenvolvimentos de código aberto (open source), e sistemas gratuitos (freeware) disponíveis na rede. 

E quem seriam as pessoas e empresas com acesso a esses recursos? Bom, um negócio aberto (open business) permite que esse uso de conhecimentos e tecnologias seja feito por organizações, universidades, governos e até mesmo seus colaboradores ou pessoas físicas, como veremos a seguir. 

Mas você pode também estar se perguntando qual a diferença para a rota de inovação de Modelos de Negócios Abertos, que citamos neste outro post. 

A grande diferença é que no modelo de negócios abertos, também chamados de open business models, existe uma organização-mãe que disponibiliza, por exemplo, uma plataforma para que outras empresas possam fazer suas vendas. Basicamente, é o que acontece nos sites de e-commerce. Nesse modelo também existem empresas que ficam responsáveis pelas entregas, enquanto outras corporações podem ser responsáveis pela tecnologia envolvida no mecanismo de venda. Ou seja, elas cooperam entre si abaixo de um guarda-chuva (proporcionado por quem oferece a plataforma). 

Saiba mais: Como os modelos de negócios abertos, ou open business models, podem impulsionar inovação e resultados

Por outro lado, o objetivo da rota de Negócios Abertos é criar um ecossistema de negócios aberto e colaborativo, permitindo que as empresas compartilhem ideias e soluções a partir de uma tecnologia ou ideia pré-existente para acelerar a inovação e criar novas oportunidades de negócios.

Além disso, essa rota de inovação aberta é diferente de outras rotas que se concentram em como as empresas podem colaborar com outras organizações para desenvolver inovações conjuntas, como a rota de cocriação. Afinal, nos negócios abertos a tecnologia já existe, e está disponível para o uso de outras organizações. 

Vamos deixar isso mais claro com exemplos? 

Exemplos de Negócios Abertos 

Negócios Abertos com colaboradores

A Target Teal, consultoria de organização de design, é uma empresa que segue o conceito de Negócio Aberto. Os próprios colaboradores possuem ações e são coproprietários do negócio, participando mais ativamente do desenvolvimento da empresa. Eles têm amplo acesso aos desenvolvimentos e à inteligência da empresa, proporcionando ideias para criar novas oportunidades de negócios. A própria companhia destaca que internamente não há segredos e todas as informações sobre projetos e remuneração são compartilhadas. 

Negócios Abertos com outras empresas 

A Tesla produz tecnologia em um negócio aberto, permitindo que outros fabricantes de carros usem suas patentes de tecnologia. Ela também compartilha informações sobre sua tecnologia de carros elétricos e fornece acesso gratuito a suas estações de carregamento de veículos.

Isso não significa que a Tesla deixe de patentear suas criações, claro. Em primeiro lugar, Elon Musk, CEO da empresa, disse que na Tesla “se sentiram compelidos a criar patentes por receio que as grandes montadoras copiassem nossa tecnologia e então usassem seu enorme poder de fabricação, vendas e marketing para dominar a Tesla”.

Esse é um dos motivos para proteger o negócio, claro. Mas aqui também eu preciso mostrar por que o compartilhamento da tecnologia faz sentido. Por isso, eu trago um pouco da explicação de Jack Rogan, um advogado de patentes na área de mecânica da Venner Shipley, uma multinacional especializada em propriedade intelectual. 

Ele explicou neste artigo (leia aqui) que a Tesla possui uma filosofia open source, mas com algumas condições. Basicamente, quem utiliza as patentes da Tesla para desenvolvimento não pode requisitar direitos de patente a partir das criações da Tesla nem copiar os designs da empresa. 

Por outro lado, a Tesla se beneficia do acordo porque é livre para usar quaisquer melhorias feitas em sua tecnologia por outra parte. Ou seja, assim ela melhora seus próprios produtos a partir do desenvolvimento de terceiros. Excelente para o negócio, concorda? 

Códigos abertos, negócios abertos 

Quando falamos em negócios abertos também é crucial abordar o tema de codificação de dados para soluções de software e hardware. Nas últimas três décadas, houve uma mudança de paradigmas nas organizações de tecnologia, sendo que muitas se criaram a partir da oferta de códigos open source, livres para uso. 

Segundo pesquisa de 2021 da Red Hat com mais de 1.200 líderes de TI no mundo, 90% estão usando código aberto corporativo hoje para modernização da infraestrutura de TI (64%), desenvolvimento de aplicativos (54%) e transformação digital (53%). 

Aliás, a Red Hat é uma empresa de software que oferece nada mais nada menos que um dos sistemas operacionais de código aberto mais famosos do mundo, o Linux. A empresa fornece suporte e serviços em torno do sistema operacional e permitindo que outras empresas usem e modifiquem o código-fonte. E é assim que ganha boa parte de sua receita. 

Outro benefício possível de observar com o exemplo do Linux é a criação de comunidades de consumidores e comunidades de prática em torno da organização. 

Outro grande exemplo de empresa de softwares com grandes programas de inovação aberta que incluem negócios abertos é a IBM. A companhia compartilha sua tecnologia e recursos com outras empresas e organizações com uma iniciativa chamada IBM Open Source, que fornece acesso a códigos-fonte e tecnologias, incluindo blockchain, inteligência artificial e sistemas operacionais. 

A proposta é, a partir de uma comunidade de desenvolvedores colaborando em torno da tecnologia de código aberto, resolver problemas e, claro, gerar soluções e negócios. 

Como sua empresa pode pensar em negócios abertos? 

Em primeiro lugar, conhecer os casos acima é importante para observar que sua organização pode aproveitar códigos abertos para criar soluções. Da mesma forma, se sua empresa tem soluções inovadoras que podem ser melhor desenvolvidas, melhoradas ou estudadas por outras partes (parceiros de negócios, universidades e outros atores do ecossistema de inovação), este pode ser o momento certo para começar. 

Para fazer isso corretamente, é preciso inserir a inovação no planejamento estratégico e envolver stakeholders internos e externos no debate sobre como trazer códigos abertos ou abrir informações pode auxiliar na gestão da inovação da companhia. Pode ser que, nesse debate, existam resistências. Por isso, nós da Haze Shift frisamos que o trabalho precisa ser feito de forma altamente organizada. 

Uma consultoria de inovação como a Haze Shift pode auxiliar na construção de uma governança da inovação, de uma tese de inovação e de uma modelagem de negócios com design estratégico focada em ajudar a responder se negócios abertos são a resposta certa para suas dores do seu negócio. 

Vamos conversar e, juntos, chegar à melhor solução para que sua empresa possa aproveitar a oportunidade que existem nesta rota de inovação que traz os negócios abertos. 

O post <strong>Negócios Abertos: quando compartilhar informações e tecnologias da empresa é a melhor decisão </strong> apareceu primeiro em Haze Shift.

A Automação Robótica de Processos é utilizada nas empresas para automatização de tarefas rotineiras e repetitivas, como a resposta automática de e-mails e até a implantação de chatbots que realizam o atendimento ao cliente via whatsapp. Dessa forma, o fluxo de atendimento ganha mais agilidade e pode ser mapeado para entender melhor quais são as dificuldades e desejos dos clientes.  

Com RPA é possível tornar a parte operacional automatizada, enquanto a estratégica continua sendo desenhada por pessoas.

O banco Deloitte, por exemplo, reestruturou seu processo de atendimento ao cliente implantando 85 bots para executar 13 processos, que resolveram 1,5 milhão de solicitações em um ano. Isso é o equivalente a produtividade de 200 colaboradores que poderiam estar dedicados a processos estratégicos e criativos. Temos um exemplo aqui de uma empresa de grande porte, mas este movimento de automação pode acontecer em empresas de qualquer tamanho. A ideia é que a tecnologia ajude a empresa a ter uma operação enxuta e ao mesmo tempo bastante produtiva.

Há uma estimativa de que novos processos de automação e IA podem levar a reduzir a necessidade de 65% de mão-de-obra em centros de serviços compartilhados até 2025, segundo esta publicação. Por isso, é importante promover treinamentos e cursos a colaboradores para que eles possam administrar esses processos automatizados.  

Leia também: Como está a execução da Transformação Digital na sua empresa? 

RPA e IA podem se complementar

Com a chegada de novas ferramentas de Inteligência Artificial (IA), como ChatGPT, podemos aliar IA a projetos de RPA, realizando uma transformação digital ainda mais robusta e com diferentes possibilidades.

Enquanto o ChatGPT realiza o levantamento de informações por meio do uso da inteligência artificial (IA), o RPA organiza os dados levantados, executando as tarefas.

A RPA é um processo de automação, você faz uma combinação de condições e o processo é realizado, não precisa necessariamente de inteligência artificial para existir. Quando vinculamos com IA, podemos tornar o processo mais robusto para cenários complexos – vamos tomar como exemplo o setor jurídico.

Já participei de um projeto que contava com essa integração voltado para o resumo de processos jurídicos. Normalmente, os juízes pedem a seus assessores um resumo do processo e outras funções, como disparar e-mails e fazer intimações. A ferramenta que desenvolvemos era capaz de fazer um resumo dos processos e garantia que as partes importantes do processo estivessem no lugar.

As possibilidades são muitas, em diferentes áreas. Acreditamos que há uma grande oportunidade de aperfeiçoamento em chatbots de atendimento ao cliente. Atualmente nas operações, mesmo que tenha o bot para o filtro do primeiro contato, a continuidade do atendimento é feito de forma manual. Isso em grande escala acaba gerando uma fila, demora no atendimento e insatisfação do cliente. 

Com inteligência artificial envolvida, é possível fazer um atendimento mais robusto e conectar soluções de forma automática. 

Nós aqui na Haze Shift podemos desenvolver projetos em RPA com a sua empresa facilitando o encontro da solução ideal para a transformação digital. Vamos conversar! 

O post Automação Robótica de Processos (RPA) e IA: quais são as novas possibilidades de inovação? apareceu primeiro em Haze Shift.

O que é ChatGPT?  

Para definir o que é o ChatGPT, pedi para a própria ferramenta fazer sua autoapresentação, olha o resultado:

ChatGPT é um modelo de linguagem natural de grande escala treinado pela OpenAI. Ele é baseado em uma arquitetura de rede neural chamada Transformador (Transformer) e foi treinado em uma enorme quantidade de texto em vários idiomas, incluindo inglês, espanhol, francês, alemão, chinês e muito mais.

O ChatGPT é capaz de entender e gerar texto em uma variedade de tarefas, incluindo tradução automática, resumo de texto, previsão de palavras seguintes, geração de texto condicional, entre outras. Ele é especialmente habilidoso em conversação, podendo responder a perguntas e manter diálogos com usuários.

Primeiro impacto no mercado

Segundo o InfoMoney, o ChatGPT atingiu 100 milhões de usuários ativos mensais em janeiro e cerca de 13 milhões de usuários únicos por dia, apenas dois meses depois de ser lançado. Por isso, se tornou o aplicativo de consumo de conteúdo com o crescimento mais rápido da história. 

O lançamento bem-sucedido do ChatGPT fez com que o Google e outras empresas de tecnologia utilizassem a chegada de suas próprias ferramentas similares de Inteligência Artificial (IA). Pode ser que as próximas versões venham com melhorias e ainda mais facilidades.

Vamos relembrar também que há poucos meses a bola da vez era o metaverso, só que nesse momento rapidamente perdeu relevância. A Reality Labs, encarregada de construir o metaverso no grupo de Mark Zuckerberg, perdeu US$ 13,7 bilhões em 2022. Com tamanha complexidade e alto custo de implementação, os investimentos nesta tecnologia em 2023 devem ser bem mais discretos. 

Leia também: Como acessar o metaverso? 

ChatGPT e os chatbots 

Os chatbots são uma tecnologia de modelo de linguagem que se baseia em regras estabelecidas previamente, com um script e fluxo manualmente definido. O ChatGPT por sua vez tem um modelo de linguagem que compreende o significado das frases e desenvolve diálogos mais complexos com uma boa desenvoltura. 

Até pelo potencial da novidade, é bem provável que os chatbots que conhecemos atualmente estejam com os dias contados. Nós sabemos que exigiu um grande esforço e investimento por parte das empresas, porém, a tendência é que a IA que entende e gera textos facilite a comunicação com o cliente, agilizando o atendimento.

A curto prazo, o ChatGPT pode auxiliar seu chatbot atual a ficar mais robusto aperfeiçoando os fluxos com sugestões de frases. 

Por exemplo, é possível pedir para que o chat descreva 10 formas que uma pessoa pode “solicitar a segunda via de um boleto” e incluir as possibilidades de resposta em seu fluxo atual.

Em um fluxo de reparo, dá para criar uma simulação com o ChatGPT realizando o diálogo com a ferramenta. Por exemplo, o cliente diz “preciso remarcar uma consulta” e a ferramenta pode gerar possíveis respostas que levem ele a concluir a ação da melhor forma. 

Ao invés de encarar o ChatGPT como uma ameaça, comece utilizando e testando seus fluxos na IA e, quem sabe, ela pode se tornar uma aliada no seu dia a dia. 

Leia também: Como está a transformação digital em sua empresa? 

IA e outras possibilidades

O ChatGPT traz soluções bem diversificadas que vão além do texto informativo – é possível criar poesias, roteiros de ficção, jogos de tabuleiro e até jogar RPG com a inteligência artificial. 

Mas o que tem sido uma mão na roda de desenvolvedores é que o chat gera códigos em diferentes linguagens (C++, Phyton, Java), agilizando muito o processo de desenvolvimento. 

Em outras palavras, diversos negócios podem se beneficiar dessa inteligência artificial. Afinal, uma ferramenta ChatGPT pode: 

• Auxiliar na elaboração de conteúdos de marketing;
• Ajudar na criatividade ao fazermos brainstormings;
• Escrever em códigos (claro, será preciso testar e revisar manualmente na sequência);
• Agilizar serviços de pós-venda e atendimento ao cliente. 

E olha que esses são apenas alguns exemplos. É bem provável que haja empresas por aí utilizando o ChatGPT, mas ainda não temos nenhum case público (até o momento em que escrevo esse texto).

O que podemos ter certeza é que, por um bom tempo, o ChaGPT vai continuar na pauta da mídia e das empresas. Certamente, será um tema para ficarmos atentos e que está conectado à inovação e à transformação digital. Vamos começar pensando juntos em uma estratégia de integração de seu canal de atendimento com o ChatGPT. Aqui na HazeShift estamos à disposição para compartilhar nossa experiência e ideias com você sobre isso. Vamos conversar.

O post <strong>ChatGPT e o futuro dos chatbots</strong> apareceu primeiro em Haze Shift.

Para empresas de todos os portes, e inclusive para consultorias de inovação como nós da Haze Shift, acompanhar eventos de inovação é fundamental para conhecer cases, fazer networking com startups e parceiros de negócios e entender os atuais desafios das empresas. Dessa forma fica mais fácil modelar soluções, ampliar a iniciativas de inovação aberta e a transformação digital.

Há eventos, inclusive, que podem dar prêmios a empresas inovadoras. Vamos conhecer alguns dos principais eventos de inovação em 2023.

Principais eventos de inovação em 2023

Viasoft Connect

Curitiba, 21 e 23 de junho

A capital paranaense recebe o maior evento de inovação em gestão empresarial do Brasil: o Viasoft Connect. Nós da Haze Shift estaremos lá no evento, trazendo conteúdo de inovação, promovendo networking com os participantes em um espaço para você chamar de seu também.

Ao todo serão mais de 30 horas de conteúdo, cerca de 80 marcas em exposição e happy hour. Em 2022, por exemplo, foram 139 palestras, mais de 86 pitchs de startups para investidores e milhares de conexões.

Lá estarão vários dos maiores nomes do mercado em gestão empresarial e inovação,  além de espaços exclusivos para empresas inovadoras como a Haze Shift mostrarem seu trabalho e, claro, para realizar networking. 

Saiba mais sobre o Viasoft Connect

Inclusive, o Viasoft Connect faz parte da programação do Connect Week, que acontece em Curitiba durante os dias 19 e 25de junho. Isso significa que, além do Viasoft, diversos eventos irão acontecer em paralelo na capital paranaense com encontros de empresas, startups, palestras e exposições. No palco principal da Connect Week, no Teatro Positivo, por exemplo, palestrantes de alto gabarito vão levar seus conhecimentos ao público.

Prêmio Empresa Inovadora

Paraná, inscrições até 10 de março

Além de todas as atrações acima, como parte da programação do Viasoft Connect 2023, nós da Haze Shift somos correalizadores do Prêmio Empresa Inovadora: o principal prêmio do Paraná sobre inovação. Nele, as empresas recebem uma avaliação online, na qual fazem um Diagnóstico de Inovação gratuito para saberem como estão em relação à inovação no atual momento.  

Esse diagnóstico, elaborado por nós da Haze Shift, avalia 11 dimensões, como gestão de inovação e transformação digital, relações com consumidores, uso de dados e informações, novas tecnologias, entre outros. Inclusive, se sua empresa quiser fazer esse diagnóstico, basta entrar em contato. 

Em uma segunda etapa da jornada do Prêmio Empresa Inovadora, as organizações elegíveis à premiação serão avaliadas em diferentes aspectos, como região de atuação no estado do Paraná e dentro do segmento de atuação. Serão premiadas empresas dos seguintes segmentos de Indústria, Cooperativas, Varejo e Serviços.  

Faça parte do Prêmio Empresa Inovadora 

Smart City Expo 

Curitiba, 22 a 24 de março 

O maior evento de cidades inteligentes do Brasil em 2023 acontece em Curitiba, no Centro de Exposições do Parque Barigui. 

Com a participação de mais de 120 palestrantes e moradores de mais 45 países, e 70 expositores e patrocinadores, o Smart City Expo foi desenvolvido em parceria com a Fira Barcelona, organizadora do principal Congresso Mundial de cidades inteligentes, o Smart City Expo World Congress. 

Na pauta estão ideias e soluções sobre como criar um futuro melhor e com mais sustentabilidade para cidadãos brasileiros. Entre os temas abordados estão Inovação e Transformação Digital, Cidades Sustentáveis e Mudanças Climáticas, Negócios Disruptivos, Mobilidade, Espaços Públicos, entre outros. 

Bossa Summit 

São Paulo, 23 e 24 de março

O maior evento dedicado a startups e investidores do país chega à segunda edição no Transamerica Expo Center, com o objetivo de acelerar o mercado de investimentos em startups e a conexão com o ecossistema nacional de inovação. Entre alguns dos nomes confirmados estão João Kepler, CEO da Bossanova Investimentos, Thiago Nigro, CEO e fundador do Grupo Primo, Nathalia Arcuri, CEO e fundadora do Me Poupe!, e Fernanda Santos, editora-chefe do portal Startupi. 

São cinco palcos divididos a cada ponta do mercado de investimentos, para auxiliar e ensinar empreendedores em temas como captação de recursos, investimentos, relações com corporate venture capitals e como escalar negócios com capitais de investidores. Isso tudo inclui sessões de networking entre investidores, fundos, startups, empreendedores, aceleradoras e corporações.  

South Summit Brazil 2023 

Porto Alegre, 29 a 31 de março 

O evento tem 10 anos de história no mundo, e aconteceu no Brasil pela primeira vez em maio de 2022. Agora, um dos principais eventos de inovação no Brasil em 2023 espera ultrapassar a marca de mais de 20 mil pessoas que passaram pelo Caisi Mauá em Porto Alegre, com mais de 2.500 negócios. Lá estarão centenas de investidores, palestrantes e, claro, startups que participarão do Startup Competition. 

Gramado Summit 

Gramado, 12 a 14 de abril

O evento acontece no Serra Park na turística Gramado e se intitula “A maior imersão em inovação da sua carreira”. A proposta é realizar uma imersão no ecossistema latino-americano de inovação, com sete palcos com conteúdos simultâneos e mais de 200 palestrantes de grandes organizações sociais e privadas, além de uma feira de negócios com mais de 500 expositores e centenas de investidores. 

Web Summit Rio 2023 

Rio de Janeiro, 1 a 4 de maio

Com alto impacto internacional, o evento no espaço Rio Centro será o primeiro Web Summit fora da Europa, e já tem mais de 15 pessoas confirmadas e empresas que estão redefinindo a indústria de tecnologia no mundo. 

A conferência traz grandes nomes da área de tecnologia para discutir temas como blockchain e web 3.0, transformação digital e, claro, inovação. Segundo o Web Summit, “a tecnologia sul-americana está pegando fogo, e o Brasil é provavelmente o país de startups mais quente do mundo no momento”. Por isso, há um programa de inscrições de startups no Web Summit Rio. 

Brasil Campus Party 2023 (CPBR15)

São Paulo, 25 a 30 de julho 

Milhares de geeks são esperados no Distrito Anhembi para este encontro que traz um ambiente disruptivo e colaborativo sobre tecnologia, criatividade, inovação e educação para os visitantes. Além de formar e trazer comunidades parceiras, o CPBR15 conta ainda com um novo Programa de Inovação em parceria com o Ministério da Saúde, que busca desenvolver alternativas tecnologias focadas às necessidades do Sistema Único de Saúde, o SUS. No Programa de Inovação, as equipes de maior destaque receberão prêmios em dinheiro; confira.

Saiba mais sobre Saúde 4.0 

Digitalks Expo  

São Paulo, 23 e 24 de agosto 

Inspirado nos maiores eventos digitais da Europa, o Digitalks Expo proporciona uma imersão de conteúdos e atividades aos participantes, contando claro com auditórios e área de negócios com as principais empresas do setor, além de formadores de opinião. O evento conta ainda com a Startup Race, veja como funciona essa competição entre startups. 

Congresso Brasileiro de Inovação da Indústria

São Paulo, 27 e 28 de setembro

Como um dos principais encontros do setor industrial que valoriza a inovação aberta e as novas soluções, o Congresso Brasileiro de Inovação da Indústria chega à 10ª edição como um dos maiores eventos de inovação do Brasil em 2023. O encontro dá espaço para conteúdos relevantes para empresas de diferentes portes, sendo correalizado pela Confederação Nacional da Indústria (CNI) e o Serviço Brasileiro de Apoio à Micro e Pequena Empresa (Sebrae) desde 2013. 

Rio Innovation Week

Rio de Janeiro, 3 a 6 de outubro

O evento chega a sua terceira edição em 2023 e tenta superar as grandiosas marcas de 2022, quando 1.700 palestrantes, 2 mil startups, 200 expositores e 27 conferências aconteceram em espaços na cidade. Lá estiveram nomes como Spike Lee (cineasta), Steve Forbes (presidente e editor da Forbes), Bruce Dickinson (vocalista do Iron Maiden) e tantos outros nomes de sucesso. 

Você já se inscreveu? 

Nós da Haze Shift estamos de olho nas tendências apresentadas nesses e outros eventos que estão acontecendo pelo Brasil e pelo mundo. 

Essa é uma maneira para aproximar organizações de startups, mas também vai além. É uma maneira de aproximar organizações de organizações, conectar pessoas com organizações, universidades. Ou seja, praticar a inovação aberta. 

E eu aproveito este momento para fazer uma provocação: em que pé está a inovação da sua empresa? Assim como estamos oferecendo um Diagnóstico de Inovação para inscritos no Prêmio Empresa Inovadora, sua organização – independente do local – também pode fazer este diagnóstico. Trazemos uma metodologia de avaliação completa para você: vamos conversar e compartilhar experiências!  

O post <strong>Os principais eventos de inovação no Brasil em 2023, escolha o seu! </strong> apareceu primeiro em Haze Shift.